El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) emitió una tarjeta informativa el 22 de mayo de 2024 donde anunció la reducción del suministro de agua en la Alcaldía Azcapotzalco. Esta situación se debe a las intermitencias en el servicio eléctrico en el Sistema Lerma, lo que ha provocado una disminución de los niveles de los tanques Aeroclub 1, 2 y 3. Como consecuencia, la presión del agua ha bajado en varias colonias de la demarcación.
Para mitigar los efectos de esta disminución en el suministro de agua, SACMEX implementó un plan de acción que incluye el envío gratuito de pipas de agua a los residentes afectados. Hasta el momento, se han recibido 154 solicitudes de pipas, las cuales están siendo atendidas de manera oportuna por el gobierno de la Ciudad de México.
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Según el comunicado, el problema en el Sistema Lerma fue resuelto y se espera que el servicio de agua potable mejore de manera paulatina. SACMEX estima que la normalidad en el suministro se alcanzará en las próximas 36 horas. La institución reiteró además su compromiso de proporcionar el recurso hídrico de manera equitativa a la población de Azcapotzalco y agradece la comprensión y paciencia de los habitantes durante este proceso.
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Cómo solicitar una pipa de agua en CDMX
El trámite para solicitar una pipa de agua es totalmente gratuito y se puede realizar de varias maneras:
1. Redes Sociales: Enviar un mensaje a las cuentas oficiales de SACMEX en X (@SacmexCDMX) o en Facebook (@SistemaDeAguasCDMX).
2. Línea Telefónica: Llamar al número 55 5654 3210.
3. Locatel: Contactar a Locatel al *0311.
4. Aplicación Móvil: Usar la aplicación móvil “SACMEX” para hacer la solicitud.
Al realizar la solicitud, se debe proporcionar la siguiente información:
- Dirección completa (calle, número, colonia y código postal).
- Referencias visuales y entre qué calles se encuentra.
- Nombre completo del solicitante.
- Número telefónico de contacto.
- Metros de distancia de la cisterna a la acera y su capacidad.
- Horario en que se puede recibir la pipa.
Aunque el servicio de pipas de SACMEX es gratuito, es importante verificar al momento de solicitarlo, ya que podrían aplicar algunos cargos dependiendo del tipo de servicio y la cantidad de agua requerida. Debido a la alta demanda, se aconseja hacer este trámite con anticipación, especialmente en temporadas de escasez de agua.
Cómo solicitar pipas en Edomex
Para los residentes del Estado de México, se debe comunicar al Centro de Operaciones de Monitoreo y Concentración de Información a los siguientes números:
- Valle de México: 800 201 2489
- Toluca: 800 201 2490
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