Lidiar con llamadas de spam es una molestia que todos queremos evitar, ya que algunas pueden ser fraudulentas y comprometer nuestra privacidad o interrumpirnos en los momentos menos oportunos.
Esto, ya que nunca se puede estar seguro de si quien llama realmente es quien dice ser, además de las múltiples noticias y reportes que circulan en internet sobre cómo operan los estafadores.
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Posiblemente ya has intentado todo, desde bloquearlas hasta contestarles de forma grosera o simplemente no contestarlas, pero si nada de eso parece funcionar en Heraldo Binario tenemos una solución.
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¿C??mo denunciar las llamadas spam?
Lo primero que puedes hacer es denunciar los números desconocidos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Además de eso, otra acción que puedes emprender es inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep) de la Profeco para evitar futuros inconvenientes.
El primer paso de estos dos es inscribir tu número al Repep. Hacerlo es muy sencillo y rápido, pues puedes hacer vía telefónica o por internet.
Para ello, debes llamar desde el número que deseas inscribir al 559628 0000 para las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey o, bien, al 01 800 962 8000 para el resto de la República.
Una vez entre la llamada sonará un mensaje pregrabado en el que para inscribir tu número al Repep deberás seleccionar primero marcar 1 y posteriormente, elegir entre no recibir llamadas del sector turístico, comercio, telecomunicaciones o todas las opciones. Ya que lol hagas tu número habrá quedado inscrito.
El registro será por 3 años pero puedes cancelarlo en cualquier momento.
También puedes hacer este proceso por medio del sitio web de Repep. Allí solo debes colocar tu número y elegir la opción que más te acomode y ya quedó.
Toma en cuenta que la obligación para que los proveedores dejen de marcarte surtirá efecto luego de 30 días naturales posteriores a la fecha del registro, además de que también les impedirá ocupar la información personal que les hayas proporcionado previamente.
Además, otro detalle a considerar es que la inscripción al Repep es para evitar llamadas y mensajes con fines publicitarios y mercadológicos, por lo que no evitará que te hablen de cobranza, de organizaciones políticas, de beneficencia y de encuestadores telefónicos.
¿Cómo denunciar una llamada spam ante la Profeco?
Si continúas recibiendo llamadas y mensajes de texto publicitarios, puedes denunciar ante la Profeco, pero antes de hacerlo deberás contar con la siguiente información:
- Nombre del proveedor denunciado.
- Tu número telefónico o correo electrónico.
- Número telefónico del proveedor que te llamó (opcional) o el envío de datos de la publicidad recibida, el día en el que la recibiste.
- Relación de hechos en los que se basa la denuncia expresando la fecha y hora aproximada de la llamada o del envío de mensajes, así como el bien, producto o servicio promocionado y descripción del contenido de la llamada o del mensaje.
Si ya los tienes haz tu denuncia vía telefónica al número 5555688722 para la Ciudad de México y área metropolitana o, bien, 8004688722 para el resto de la República.