La Riviera Maya es uno de los destinos turísticos más importantes de México, conocido por sus playas de arena blanca, aguas cristalinas y una oferta hotelera de primer nivel. En este entorno, el Hotel Grand Palladium Riviera Maya ha abierto una vacante para recepcionista, ofreciendo un sueldo mensual de 14,348 pesos a personas con preparatoria terminada. Esta oportunidad laboral representa una excelente opción para quienes buscan estabilidad en el sector hotelero y desean formar parte de un equipo enfocado en la excelencia en el servicio.
Trabajar en un hotel de esta categoría no solo implica brindar atención a los huéspedes, sino también ser la primera impresión de la empresa, resolviendo necesidades y garantizando una estancia placentera. Por ello, los candidatos deben contar con habilidades en atención al cliente, autonomía y trabajo en equipo, además de conocimientos en software de gestión hotelera y un nivel intermedio de inglés.
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Si te interesa conocer más sobre esta vacante y cómo postularte, aquí te explicamos los detalles del empleo y el proceso de contratación.
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Requisitos y perfil del candidato
Para aplicar a la vacante de recepcionista, los aspirantes deben contar con preparatoria o formación técnica terminada. Aunque la experiencia previa no es estrictamente necesaria, se valorará a quienes tengan entre 6 meses y 1 año de experiencia en un puesto similar dentro del sector hotelero.
También es importante contar con habilidades en el manejo de software de gestión hotelera, ya que el trabajo requiere realizar reservas, check-in y check-out, asignación de habitaciones y administración de la información de los huéspedes. Además, se espera que el candidato tenga conocimientos básicos en solución de problemas y atención a quejas.
El dominio del idioma inglés a nivel intermedio es otro requisito clave, ya que muchos huéspedes son extranjeros y la comunicación efectiva es fundamental en la recepción del hotel.
El empleo en Grand Palladium Riviera Maya es de tiempo completo, con un horario de 7:00 a 15:00 horas y descansos programados entre semana. Los turnos son rotativos, por lo que la disponibilidad de horario es importante.
La empresa ofrece prestaciones de ley y un contrato por tiempo indeterminado, brindando estabilidad laboral a los seleccionados. Además, se cuenta con un proceso de contratación estructurado para asegurar que los aspirantes cumplan con los requisitos y se adapten a las expectativas del puesto.
Funciones y actividades principales
Las responsabilidades del recepcionista incluyen recibir y atender a los huéspedes, gestionando su ingreso y salida del hotel de manera eficiente. Además, deberá proporcionar información sobre los servicios del hotel y responder preguntas sobre atracciones locales, asegurando una experiencia completa para los visitantes.
Otras funciones del puesto incluyen:
- Atención a problemas y quejas de los huéspedes o departamentos del hotel, garantizando soluciones rápidas y efectivas.
- Gestión de reservas, modificaciones o cancelaciones según sea necesario.
- Coordinación con otros departamentos, como mantenimiento y servicio de habitaciones, para solucionar inconvenientes en las habitaciones.
- Proporcionar asistencia y orientación a los huéspedes sobre servicios del hotel y actividades turísticas en la zona.
Los interesados en la vacante pueden iniciar su proceso de postulación agendando una entrevista a través del número 9841779000 o enviando su currículum al correo talento.riviera@palladiumhotelgroup.com.
Las entrevistas se realizarán de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 horas, y el proceso de selección tendrá una duración de dos semanas, a partir del 13 de marzo de 2025.
Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de este equipo, agenda tu entrevista o envía tu currículum cuanto antes. Esta puede ser tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y de alto nivel.
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