Contar con un seguro de vida que no deje desamparados a tus seres queridos y familiares en caso de que llegues a fallecer y faltar en sus vida, es algo muy importante. Esto cobra especial relevancia cuando tú eres el sostén económico de tu familia, es decir: la personas que corre con la mayoría de los gastos en casa.
Por esta razón, debes ponerte a pensar: ¿qué pasará con todos estos gastos si en determinado momento falleces?, ¿tu familia podría afrontarlos sin poner en riesgo su patrimonio? Aunque suene algo duro y difícil, lo cierto es que puedes minimizar este riesgo al contratar un seguro de vida.
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Si aún no sabes con cuál aseguradora es buena idea contratar el seguro de vida, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) presentó la evaluación al tercer trimestre de 2021 de la actividad del sector asegurador en el producto seguro de vida, respecto del número de reclamaciones para cada institución y la forma de atenderlas.
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¿En qué aseguradora es más probable que hagas una reclamación?
Las aseguradoras que ofertan el seguro de vida con el mayor número de reclamaciones en relación a cada 100 mil de sus riesgos asegurados fueron: MetLife México con 21; Seguros Argos con 16; HSBC con 10 reclamaciones. Por el contrario, las mejores calificadas son BBVA Seguros, Seguros Banorte y Axa, las tres con solamente 4 reclamaciones.
¿En qué aseguradora te resuelven más a tu favor?
La resolución favorable promedio del sector asegurador en el seguro de vida fue 25%, destacando con las mejores calificaciones: Citibanamex Seguros con 39%, MetLife México con 38% y Zurich Santander con 32%. Las más bajas son Axa con 16%, Seguros Argos con 9% y GNP Seguros con 7%.
¿Cuánto tiempo tarda la aseguradora en resolverte?
Las aseguradoras que menos tiempo tomaron en resolver las quejas fueron: Seguros BBVA con 11 días; AXA Seguros con 12 días y GNP con 14 días. Las que más tardan en resolver son Seguros Argos con 28 días y Metlife México con 22 días.
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