Este lunes 22 de noviembre, usuarios del banco BBVA Bancomer reportaron fallas en la app móvil. Las quejas aseguran es imposible realizar operaciones como retirar efectivo, transferir fondos o incluso consultar su saldo, desde este canal.
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“Operación no realizada. La operación ha fallado. Inténtelo de nuevo“, es la leyenda que aparece en la app de BBVA Bancomer al intentar realizar alguna operación.
Según los primeros reportes en redes sociales, la fallas iniciaron desde la tarde. Además, algunos usuarios también mencionan que las fallas se extienden al portal del banco.
Al respecto, BBVA Bancomer emitió un comunicado confirmando las fallas en su sistema. También, aseguró que ya está trabajando en el problema para que sus clientes puedan continuar con sus operaciones.
En ese sentido, está sería la segunda ocasión en lo que va de noviembre que en la app de BBVA presentan fallas, afectando principalmente a los usuarios que dependen de esta aplicación para realizar pagos.
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