Y como ya es tradición, la pesadilla de todo godín en quincena volvió a hacerse realidad este 31 de octubre y es que tanto la app como los cajeros y los pagos con tarjeta de BBVA presentaron fallas ¡hasta por 8 horas!
Ante esta situación, los usuarios están cada quincena más frustrados, pues tienen que esperar cada vez más tiempo a que el banco restablezca el servicio, por lo que no dudaron en recurrir a las redes sociales para exigirle a BBVA que se asegure de dar mantenimiento a sus sistemas.
Tras el incidente, BBVA usó sus redes sociales para indicarle a sus clientes que el problema estaba resuelto: “Te mencionamos que nuestros servicios se han establecido, te sugerimos realizar nuevamente tus operaciones”, escribió el banco a través de su cuenta de Twitter BBVA Responde.
"BBVA y sus contestaciones absurdas, yo no los voy a invitar a que hagan su trabajo, les exijo como cliente que den mantenimiento a sus sistemas ya que sus cajeros están en "mantenimiento" y su App móvil sigue sin funcionar, son un fraude", se lee en los comentarios en Twitter.
Sin embargo, este anuncio no calmó los ánimos de los internautas que, a pesar de que la institución financiera había asegurado que el servicio estaba restablecido, insistieron en que aún no podían realizar los movimientos que requerían.
"Yo acabo de ir porque vi sus respuesta de que ya funciona, y siguen sin funcionar sus cajeros, dejen de mentir y de hacer copy paste", comentó otro usuario.
¿Qué pasó esta mañana con BBVA?
Esta mañana, las cosas para los afligidos clientes de BBVA no habían mejorado del todo, pues al parecer, BBVA le dio la bienvenida a noviembre con fallas intermitentes en sus servicios, pues las quejas en redes sociales continuaron. Los usuarios reportaron que las fallas en los cajeros automáticos en la aplicación móvil y en el portal de internet persistían.
Y como sucede cada vez más seguido, los sufrientes internautas nos volvieron a regalar divertidos memes al respecto.
Así comenzaron el mes algunos clientes de dicho banco que ya deberían de pensar en hacer un apartado en caso de falla de BBVA en quincena. ¿Has tenido problemas con BBVA?
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