Los conductores enfrentan diversas situaciones en su día a día; una de las más comunes ocurre durante sus traslados, cuando sus vehículos pueden resultar dañados por fallas en la infraestructura vial, especialmente por los baches que se encuentran en calles y avenidas de la Ciudad de México (CDMX).
Los baches son deformaciones en el pavimento causadas por diversos factores, como el tránsito constante de vehículos, especialmente el tráfico pesado; las condiciones climáticas como lluvia, calor extremo o humedad prolongada; así como la falta de mantenimiento.
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Lamentablemente, los baches siguen siendo un problema persistente para los automovilistas y durante la temporada de lluvias, esta situación tiende a agravarse, ya que la humedad debilita la carpeta asfáltica, lo que favorece la formación de nuevos hoyos en las vialidades.
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¿Qué daños puede sufrir tu auto al caer en un bache?
Cuando un automóvil cae en un bache, puede sufrir daños significativos en componentes esenciales como las llantas, los rines, la suspensión o la alineación. En algunos casos, también pueden afectarse los amortiguadores, la dirección e incluso el cárter del motor. La magnitud del daño dependerá de factores como la profundidad y tamaño del bache, además de la velocidad al momento del impacto y el tipo de vehículo.
Indemnización por daños causados por baches en la CDMX: así puedes solicitar el pago
Como conductor en la Ciudad de México, es importante que sepas que, si tu automóvil resulta dañado por un bache en la vía pública, tienes derecho a solicitar una indemnización al Gobierno capitalino. A continuación, te explicamos paso a paso cómo iniciar el trámite:
Detén tu vehículo de forma segura
Si caes en un bache, lo primero que debes hacer es orillarte en un lugar seguro, sin obstruir la vialidad ni poner en riesgo tu integridad.
Toma evidencia fotográfica
Captura fotografías claras del bache y de los daños ocasionados a tu vehículo. Esta evidencia será fundamental para respaldar tu reclamación.
Llama a Locatel
Comunícate al número 55 5658 1111 para reportar el incidente e iniciar el proceso. En el Locatel te solicitarán tus datos personales, un número de contacto y la ubicación exacta del percance.
Solicita la evaluación de daños
Un técnico de la aseguradora del Gobierno de la CDMX acudirá a valorar los daños. Si no cuentas con un seguro, el Locatel puede gestionar el envío de un ajustador para realizar la inspección correspondiente.
Reúne la documentación requerida
Para continuar con el trámite, deberás presentar los siguientes documentos:
- Copia de la tarjeta de circulación
- Licencia de conducir vigente
- Comprobante de domicilio
- Factura o carta factura del vehículo
- Identificación oficial (INE o equivalente)
- Presupuesto de reparación de un taller autorizado
- Entrega el dictamen técnico
También será necesario presentar un dictamen ante la Secretaría de Obras y Servicios si el incidente ocurrió en una vía primaria. Y en caso de que haya sucedido en una calle secundaria, el trámite se realiza ante la alcaldía correspondiente.
Espera la resolución
El proceso de evaluación puede tardar aproximadamente 10 días hábiles. Durante ese periodo el Gobierno determinará si procede o no la indemnización. El tiempo puede extenderse si existen desacuerdos o si se requiere un análisis más detallado del caso.
¿En qué casos no procede la indemnización por daños?
Es importante tener en cuenta que no todas las solicitudes de indemnización son aceptadas. Por ejemplo, no procede el pago cuando el percance ocurrió mientras el conductor infringía el Reglamento de Tránsito, como manejar bajo los efectos del alcohol, a exceso de velocidad o en sentido contrario.