En los últimos días, diversos usuarios en redes sociales han manifestado confusión ante la supuesta existencia de un programa de visitas casa por casa por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). La circulación de versiones no confirmadas ha generado incertidumbre en varias comunidades del país, principalmente por la aparición de personas que aseguran representar a la empresa y solicitan acceso a los hogares con el argumento de revisar medidores o instalaciones internas para realizar un corte de luz.
Desmienten visitas a domicilio de personal para realizar cortes de luz
Ante esta situación, la CFE desmintió de manera categórica que exista actualmente un operativo oficial en el que su personal acuda casa por casa sin previo aviso. La empresa productiva del Estado dejó en claro que cualquier actividad relacionada con inspecciones, mantenimiento o cortes de suministro sigue protocolos establecidos y notificables. Por lo tanto, cualquier persona que se presente con ese argumento debe ser tratada con precaución, ya que no forma parte de ningún procedimiento de corte de luz.
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Dicha confusión creció debido a que algunos casos reportados en distintas entidades han coincidido con visitas reales de personal técnico de otras compañías contratadas por particulares o por otras dependencias ajenas a la CFE. Sin embargo, al no haber una identificación clara o información oficial previa, los usuarios han asumido que se trata de brigadas de la Comisión, lo cual ha generado malentendidos e incluso reportes por intento de fraude o acceso no autorizado.
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Las tareas de lectura de medidores, corte de luz por falta de pago, instalación de nuevos equipos o revisión de anomalías en el consumo, sí pueden realizarse por personal acreditado, pero estos casos están debidamente notificados y generalmente no requieren acceso al interior del domicilio. Además, el personal de CFE siempre debe portar uniforme e identificación oficial visible, elementos que permiten verificar su autenticidad ante cualquier duda.
CFE reiteró que los usuarios pueden consultar cualquier irregularidad a través de sus canales oficiales de atención telefónica, redes sociales verificadas o directamente en sus módulos físicos. Esta aclaración busca frenar cualquier intento de suplantación de identidad que pudiera derivar en afectaciones patrimoniales o riesgos a la seguridad de los hogares.
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