Así puedes realizar una queja ciudadana por internet en CDMX

Ya sea por conflictos con el vecino, por la obstrucción de entradas con vehículos, el constante y molesto ruido de la fiesta de un inquilino u otras problemáticas comunes entre las comunidades, ahora en la Ciudad de México, la gestión de conflictos vecinales acaba de recibir una importante actualización con la implementación de un servicio digital que permite a los ciudadanos interponer quejas cívicas a través de internet.

Este nuevo sistema, desarrollado por la Consejería Jurídica y de Servicios Legales (CEJUR) en colaboración con la Agencia de Innovación Pública (ADIP), es un avance en la digitalización de los trámites administrativos, ofreciendo una forma más rápida y eficiente de resolver problemas cotidianos.

El servicio digital, disponible en quejaciudadana.cdmx.gob.mx, permite a los residentes de la Ciudad de México presentar quejas relacionadas con diversas problemáticas que afectan la convivencia diaria. Entre los casos que se pueden reportar están aquellos que involucran ruido excesivo, obstrucción de entradas y salidas de inmuebles, tenencia irresponsable de mascotas, y el uso indebido de la vía pública, como la colocación de objetos que impiden el libre tránsito.

Una de las grandes ventajas de esta herramienta es la facilidad con la que los ciudadanos pueden documentar y enviar sus quejas sin necesidad de acudir físicamente a los juzgados cívicos. Este proceso no solo ahorra tiempo, sino que también asegura que las autoridades competentes puedan dar seguimiento a cada caso con la seriedad y rapidez que merecen.

El objetivo principal de este servicio es ofrecer una solución efectiva a los conflictos vecinales, evitando que estos escalen a situaciones más graves que podrían requerir intervención penal.

¿Qué se necesita para realizar una queja cívica en internet?

Para utilizar este servicio, los usuarios deben estar registrados en los servicios de la ciudad y contar con su Llave CDMX. Además, es necesario conocer la identidad y dirección del vecino infractor para poder realizar la queja. E

El proceso digitalizado no solo facilita la presentación de quejas, sino que también asegura un seguimiento por parte de la Dirección Ejecutiva de Justicia Cívica, que tomará las medidas necesarias según la Ley de Cultura Cívica. Dependiendo de la gravedad de la infracción, las sanciones pueden variar desde multas económicas hasta arrestos de hasta 36 horas, o incluso la imposición de trabajo comunitario.

Es importante destacar que este servicio no está diseñado para reportar delitos graves como robo o violencia familiar, los cuales deben ser denunciados a través del sitio de Denuncia Digital

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