Kia México emitió una alerta rápida para los propietarios de los modelos Kia Sportage de los años 2015 y 2016. Un total de 10 mil 550 unidades están involucradas en esta medida preventiva, la cual responde a un posible mal funcionamiento eléctrico que podría derivar en un evento térmico en el módulo HECU (Unidad de Control Hidráulico Electrónico) dentro del compartimiento del motor.

El problema radica en un fusible defectuoso que puede causar un sobrecalentamiento en el módulo HECU cuando el vehículo está detenido. Este sobrecalentamiento representa un riesgo, ya que puede desencadenar un evento térmico en el compartimiento del motor, poniendo en peligro la seguridad del vehículo y sus ocupantes.

Para mitigar este riesgo, Kia México ha dispuesto una inspección y reemplazo del fusible múltiple y la cubierta superior en la caja de conexiones del compartimiento del motor. Esta intervención será realizada sin costo alguno para los propietarios de los vehículos afectados.

De acuerdo con el comunicado de Profeco, Kia México también implementó un plan de comunicación para informar a los propietarios de los vehículos involucrados. Los consumidores serán contactados a través de correo postal, correo electrónico y WhatsApp por medio de los Distribuidores Autorizados Kia. Además, aquellos propietarios cuyos vehículos sean llevados a servicio recibirán información directa sobre esta acción correctiva.

Los propietarios de los modelos Kia Sportage 2015-2016 deben agendar una cita para la inspección y reparación del vehículo. Esto puede hacerse a través del KIA Contact Center o contactando al Distribuidor Autorizado Kia de su preferencia.

¿Hasta cuándo puedo mandar a arreglar mi Kia?

La campaña de revisión y reparación inició el 22 de enero de 2024 y su vigencia es indefinida. Hasta la fecha del 28 de diciembre de 2023, Kia México informó que no tenía conocimiento de siniestros o accidentes relacionados con esta condición, lo cual es una buena noticia para los propietarios, pero no reduce la importancia de realizar la inspección recomendada.

Para más información, los propietarios pueden visitar la página de internet de Kia (www.kia.com), llamar al KIA Contact Center al 55 4780 0542 opción 5, o enviar un correo electrónico a contactcenter@kia-mexico.com. Adicionalmente, Kia México instó a los consumidores que hayan realizado un cambio de propietario a informar los datos de contacto de los nuevos propietarios para asegurar que todos estén debidamente informados.

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