La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha lanzado un importante mensaje en estos días relacionados con los cortes en los servicios de luz, y es que durante el año muchos mexicanos se encuentran con la necesidad de pagar el servicio de electricidad, es por ello que muchos de ellos se mantienen atentos ante las noticias de la CFE sobre los cortes de luz, pues distintos usuarios han expresado su preocupación sobre mensajes de texto que les han llegado a sus diferentes dispositivos móviles.
Y es que se ha viralizado en internet, unas capturas de una conversación de celular en el que se muestra un supuesto mensaje de la CFE, y en el que se avisa de la suspensión del servicio eléctrico por una supuesta falta de pago, por lo que se pide a los usuarios ingresar a un link de una página de internet. Sin embargo, todo se trata de una estafa, pues de ingresar en estos links los usuarios podrían ser víctimas del robo de sus cuentas bancarias con el fin de vaciarlas.
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Es por ello que la CFE ha alertado a todos los usuarios a través de sus redes sociales para que no caigan en este tipo de estafas y fraudes, a través de su cuenta de X, antes Twitter, la institución aseguró que no cuentan con un servicio de envío de mensajes de texto (SMS) para dar avisos sobre adeudos, por lo que instó a los usuarios a no dar clic en este tipo de enlaces para evitar ser víctimas de estafas.
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¿Cómo reportar fallas a CFE?
Para poder reportar fallas del servicio electríco a CFE, se recomienda primero que nada asegurarse que los interruptores del break se encuentran encendidos y que los fusibles no estén dañados, una vez verificado esto deberás tener a la mano tu número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo, además de que deberás proporcionar tu dirección completa, entre calles, colonia, municipio y código postal además de una referencia.
Cabe señalar que las reprarciones NO tienen ningún costo y se pueden reportar a través del 071 en el celular haciendo esta llamada telefónica serás comunicado directamente con un operador u operadora con el fin de que poder realizar tu reporte. Asímismo, también puedes reportar fallas desde la aplicación CFE Contigo, en el menú inferior donde podrás ver una sección llamada Reportes. Ahí puedes describir la naturaleza de tu problema y proporcionar la ubicación específica para la CFE. Recuerda que también se pueden reportar fallas a través de las redes sociales, enviando un mensaje directo a la cuenta de X (antes Twitter) de @CFE_Contigo.