La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha emitido una alerta crucial para todos sus usuarios: se están reportando intentos de fraude a través de supuestos recibos de luz falsificados. Este mensaje es de vital importancia para prevenir que los consumidores caigan en estafas que buscan aprovecharse de la confianza depositada en la compañía eléctrica estatal.
Según la CFE, los estafadores están utilizando documentos que imitan los recibos oficiales de la compañía para engañar a los usuarios y obtener pagos fraudulentos. Estos recibos falsos pueden parecer auténticos a primera vista, pero contienen información engañosa y demandan pagos a cuentas bancarias no autorizadas. La CFE invita a todos los usuarios a verificar cuidadosamente sus recibos de luz y a reportar cualquier irregularidad inmediatamente. Además, la empresa ha reforzado sus canales de atención al cliente para brindar apoyo y orientación ante cualquier duda o sospecha de fraude.
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Circulación de información falsa en redes sociales
Además, la CFE ha advertido sobre un falso número telefónico que está circulando en redes sociales, donde se invita a las personas a enviar sus datos personales para obtener su recibo de luz. Este mensaje se ha difundido ampliamente en varias plataformas, afirmando que al mandar un mensaje a un "supuesto" número de la CFE, se generaría automáticamente el recibo de luz, permitiendo a los usuarios evitar cargos adicionales.
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Esta información es completamente falsa y forma parte de un intento de fraude. La CFE ha reiterado que no solicita datos personales a través de mensajes de texto y que todos los recibos y comunicaciones oficiales se realizan exclusivamente a través de sus canales autorizados.
La compañía urge a los usuarios a no compartir información personal ni realizar pagos a través de números no verificados, y a reportar cualquier mensaje sospechoso a las autoridades correspondientes.
La Comisión Federal de Electricidad está comprometida en proteger a sus usuarios y asegurar que todas las transacciones y comunicaciones se realicen de manera segura y confiable. Mantente informado y alerta para evitar ser víctima de estos fraudes.