En México, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) tiene establecido un proceso específico antes de cortar el suministro eléctrico debido a impagos. A continuación, te dejamos una lista donde se describen detalladamente los pasos y los tiempos que esto implica.
Pagar a tiempo el servicio de electricidad es una responsabilidad fundamental de los usuarios. Cumplir con esta obligación no solo garantiza la continuidad del suministro eléctrico, sino que también tiene varias implicaciones importantes, como evitar penalizaciones y el llevar un buen historial crediticio.
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Procedimiento de la CFE para el corte de suministro
Primer Aviso de Vencimiento: Cuando una factura no es pagada a tiempo, la CFE envía un primer aviso de vencimiento, notificando al usuario que el pago está retrasado y que debe realizarse a la brevedad para evitar mayores inconvenientes.
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Aviso de adeudo: Si el recibo de luz ha vencido y se acumulan 20 días de adeudo desde la fecha de vencimiento, la CFE está obligada a enviar un aviso de adeudo al domicilio registrado. Este aviso es una notificación o alerta al usuario sobre el pago pendiente, indicando la importancia de regularizar la situación.
Periodo de Gracia: Es importante señalar que después de este aviso, la CFE debe esperar al menos 30 días naturales para proceder al corte definitivo del suministro de energía eléctrica. Durante este lapso de tiempo, el usuario tiene la oportunidad de solventar su deuda o llegar a un acuerdo con la CFE.
Corte del Suministro: Si el usuario no realiza el pago tras el periodo de gracia de 30 días naturales, la CFE procederá a cortar el suministro de electricidad. El tiempo exacto desde el primer aviso hasta el corte puede variar, pero en promedio, la interrupción del servicio puede ocurrir aproximadamente 50 a 60 días después de la fecha original de vencimiento de la factura impaga.
Mantenerse al día con los pagos de la electricidad no solo evita cortes del servicio, sino que también ayuda a mantener un buen historial con la CFE, lo cual puede ser beneficio para futuras solicitudes de servicios o ajustes en la facturación. Recuerde siempre estar atento a los avisos de la CFE y actuar de inmediato para evitar inconvenientes.