La Comisión Federal de Electricidad (CFE) anunció recientemente que ya no emitirá recibos, por lo que ha implementó una nueva forma de reportar fallas en el servicio de luz y es a través de WhatsApp. Esta es una clara señal de que la dependencia está adentrándose poco a poco a la tecnología y con ella, su usuarios.
Por medio de esta iniciativa se busca facilitar el proceso de reporte para los usuarios de tal manera que no deban acudir a algún centro de atención o realizar llamadas telefónicas.
Te podría interesar
¿Cómo reporto una falla eléctrica a la CFE por WhatsApp?
Para reportar a la CFE alguna falla eléctrica en tu hogar lo primero que debes hacer es agregar el número de WhatsApp de la CFE: +52 55 4195 7878
Te podría interesar
Guárdalo en tus contactos e inicia una conversación como o harías con cualquier otro número.
Escribe el mensaje ‘Luz’, más el número de servicio; está en la parte superior de un recibo antiguo que tengas.
Agrega tu dirección completa y una descripción del problema. Recuerda dar detalles precisos sobre la ubicación del problema y una descripción clara de la falla en el servicio de luz.
Posteriormente, espera la confirmación de recepción por parte de la CFE y, en caso de ser necesario, dales la información adicional que te soliciten.
¿Qué datos debo proporcionar para reportar una falla a la CFE?
Antes de hacer cualquier reporte recuerda siempre tener a la mano los siguientes datos:
- Número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo.
- Dirección completa y alguna referencia.
- Teléfono.