Uno de los temas que más ha afectado a los derechohabientes del IMSS e ISSSTE, es sobre la escasez de medicinas para sus recetas al acudir a sus citas en las instituciones públicas, donde en algunas ocasiones estos no logran obtener los medicamentos prescritos por sus respectivos médicos, por lo que algunos de ellos terminan comprando estos en farmacias particulares; sin embargo, existe un método para que todos los derechohabientes puedan recibir sus medicinas a tiempo, y no sufrir pues en el pasado se han mostrado falsificaciones de medicamentos
Para facilitar el trámite, el Gobierno de México ha puesto un desplegado de las acciones a realizar en caso de que tu receta médica no sea surtida por falta de insumos, para lo cual aseguran que habrá un límite de 48 horas en el que se comunicarán para que puedas saber cuándo y dónde debes recogerla, por lo que debes poner especial atención en lo que debes de hacer para no quedarte sin tus medicinas.
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Y es que las mismas instituciones han sacado la información oficial, sobre los pasos a seguir para que todas las personas inscritas a los programas del IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar puedan tener la garantía de que sus medicinas serán surtidas y no afectar su economía y su salud, por lo que en caso de que tu unidad médica u hospital no cuente con la medicina requerida para tu tratamiento debes seguir las siguientes instrucciones y esta llegará a ti sin costo alguno.
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¿Qué hacer si no me surtieron mi receta en el IMSS o ISSTE?
Lo primero que debes hacer para poder solicitar que te resurtan tu receta es comunicarte a la mega farmacia del bienestar, para lo cual debes digitar el número 5595 00 09 11, en tu celular, sin embargo antes de hacer esto, debes tener a la mano tu información como el CURP, la receta que deseas que te surtan, un correo electrónico y dos números de contacto, con esta información se generará un folio para el seguimiento de tu caso, de acuerdo a la institución tienen un máximo de 48 horas para comunicarte por vía telefónica la fecha y la unidad médica en donde puedes recoger el medicamento que te hace falta.
En caso de que no puedas ir a canjear tu receta, uno de tus familiares puede ir por ella teniendo el documento que avale los medicamentos a recoger, junto con la fecha del mes que corresponda, recuerda que el tiempo límite para recoger tus medicinas es de 5 días hábiles desde que se expide la receta a surtir, pero tiene algunas restricciones como los pacientes que utilizan oxígeno, quienes deberán acudir a su valoración mensual, para poder saber si el oxígeno se le resurtirá.
En caso de perder la receta resurtible, se debe acudir de nueva cuenta a la Unidad Médica Familiar o la Jefatura de Departamento Clínico, para que el Jefe de Servicio te reimprima tu receta siempre y cuando esté dentro de los 5 días hábiles vigentes, en caso de no acudir a recoger la receta y las medicinas, deberás solicitar una cita nueva para que te expidan una nueva receta, pues la anterior se cancelará.
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