La tarde del lunes 12 de junio Ticketmaster anunció en redes sociales que se había hecho el envío de correos electrónicos a todos los fans registrados para Taylor Swift The Eras Tour en México, gira mediante la cual la cantante de 33 años de edad ofrecerá una serie de conciertos en la Ciudad de México los días 24, 25 y 26 de agosto, y para la cual acaban de añadir un cuarto show el próximo 27 de agosto, igualmente en el Foro Sol. No obstante, pese a la buena noticia de esta nueva fecha, miles de fanáticos de la intérprete de "Shake It Off" no dejan de manifestar su enojo ante la venta de supuestos códigos emitidos por el sistema Verified Fan a manos de revendedores.
La semana pasada explicamos en Heraldo Binario que este sistema denominado 'Verified Fan' se trata de una tecnología que, según la página web oficial del sistema creado por dicha boletera, tiene el propósito de defender a los fans de revendedores y bots, justo para que los verdaderos fans tengan acceso a filas virtuales y boletos para cada concierto, priorizando únicamente al público.
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El inicio de registro a Verified Fan comenzó el pasado 2 de junio y concluyó el 7 del mismo mes. Tras algunos días transcurridos y habiendo hecho la verificación correspondiente, ayer Ticketmaster mandó mails a aquellos "fans" elegidos quienes ahora tienen un acceso a las filas virtuales para finalizar el registro y comenzar oficialmente la venta de boletos, dando así la oportunidad de que miles de fanáticos de Taylor Swift puedan adquirir uno de los ansiados tickets que los lleve al Foro Sol en agosto próximo.
Sin embargo, el envío de correos electrónicos confirmando el registro de fans mediante Verified Fan tampoco pudo salvarse de los revendedores que de inmediato comenzaron a poner a la venta esos supuestos códigos, anticipando incluso que el precio por cada uno no era barato. Ante esto, la boletera propiedad de OCESA publicó un tuit en el que aseguró que no se habían emitido códigos para acceder al inicio de venta de boletos para el Taylor Swift The Eras Tour, alertando al público a no dejarse engañar ni a comprar códigos.
¿Cuál es el precio de supuestos códigos Verified Fan para los conciertos de Taylor Swift en México 2023?
Si bien la molestia de los fans ante los resultados del sistema Verified Fan de Ticketmaster giraron en torno a la selección de registros y a los criterios bajos los cuales se había hecho la elección, otro de los reclamos que no para hasta el día de hoy es la acción tomada por revendedores de vender códigos para los conciertos del Taylor Swift The Eras Tour en la CDMX.
Los mismos fanáticos de la cantante denunciaron a través de Twitter que la reventa por código tenía un precio de entre 4,000 y 5,000 pesos, además de cuestionar qué había pasado realmente con el sistema de verificación si la gran mayoría de "swifties" no habñia recibido correo electrónico, mientras que los revendedores ya estaban haciendo negocio con los boletos que iban a comprar con esos "códigos".
La práctica ilegal hecha por revendedores quedó evidenciada en capturas de pantalla de sus posteos hechos igualmente en Twitter, en los que se aprecia cómo ponen a disposición del público esos supuestos códigos para comprar boletos de los conciertos de Taylor Swift. Y de tener interés en ellos debían enviar mensaje directo para hacer la transacción.
Por ahora Ticketmaster solo ha dejado claro que no emitieron códigos para acceder al inicio de venta de estos conciertos, además de asegurar que los fans seleccionados solo podrán unirse a la fila virtual cuando estén conectados a la cuenta Ticketmaster con la que se registraron, utilizando el enlace de acceso proporcionado que les llegó vía SMS.
Sin regulación la reventa de boletos para conciertos en México
En 2022 el Instituto Belisario Domínguez publicó el estudio titulado "La venta y reventa de boletos de espectáculos en México". en dicho documento se señala que, en los últimos años, se ha observado que los boletos de conciertos y otros espectáculos en el país llegan al mercado secundario inmediatamente después de salir a la venta oficial, permitiendo que los revendedores suban los costos por entrada, sin que exista una legislación para sancionar esta práctica porque hay un vacío legal e institucional para la protección de los derechos de las personas consumidoras de este tipo de eventos frente a los abusos de algunas empresas.
También explica que si bien hay una pena para la revente callejera de boletos para espectáculos en México, la cual contempla un arresto de 13 a 36 horas o trabajo comunitario de 6 a 18 horas, además de multas que van desde 11 hasta 40 unidades de medida, no existe algo similar para la reventa en línea dentro de la Ley de Cultura Cívica de la Ciudad de México ni en Ley Federal de Protección al Consumidor.
Ante este escenario, Lorena Vázquez Correa, autora del estudio e investigadora adscrita a la Dirección General de Análisis Legislativo el Instituto Belisario Domínguez del Senado de la República, hace hincapié en la importancia de un marco legal adecuado a las circunstancias actuales, que regule la reventa legal de boletos para que las nuevas plataformas que operan en el mercado secundario no lucren a expensas de los derechos del consumidor.
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