Taylor Swift viene a México, así como lo leen, noticia que de inmediato le dio la vuelta a las redes sociales haciendo de este anuncio trending topic en prácticamente en todo el país. Serán los días 24, 25 y 26 de agosto de 2023 cuando la cantante de 33 años de edad, nacida en West Reading, Pensilvania, Estados Unidos, se presente en la Ciudad de México como parte de su 'The Eras Tour', tres conciertos en el Foro Sol que estarán a cargo de Ticketmaster y OCESA.
Entre memes y comentarios de felicidad es como los miles de fans han mostrado su emoción ante la primera visita de la intérprete de 'Anti-Hero' a tierras mexicanas, una que no pasó inadvertida por nadie y que de inmediato llevó a los fans de la también compositora a visitar un sitio web especial habilitado por la boletera para hacer su registro correspondiente que les dará acceso no a los boletos, sino a la fila virtual que está programada para llevarse a cabo los días 13, 14 y 15 de junio, y que está habilitado desde hoy y hasta el 7 de junio a las 11:59 de la noche.
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Bajo el argumento de hacer más "transparente" el proceso de compra de boletos, Tickemaster usó su plataforma Verified Fan, en la cual los interesados en adquirir una entrada para alguno de sus tres conciertos deben registrarse previamente a una de las tres filas virtuales que habrá y con ello aspirar a la posibilidad de tener un boleto que los haga ser parte de esta gira mundial.
El uso de esta plataforma ha generado dudas entre usuarios de Twitter y otras redes sociales, interrogantes que van desde "¿qué hacer si no recibo un mail de confirmación de registro?", "no entiendo cómo registrarme para cada fecha", hasta preguntas como "es decir, ¿uno se registra y ustedes deciden quién se forma en la fila virtual?". Pero hay otros que, lejos de tener dudas sobre cómo opera el sistema, ya presagian lo peor ante la alta demanda, la reventa, falsificación de tickets, sobreventa y la falta de seguridad digital que podría haber alrededor de la venta digital de entradas.
¿Cómo funciona Verified Fan de Ticketmaster, sistema de registro para comprar boletos de conciertos?
Como dijimos Ticketmaster es la responsable de la venta de boletos para los conciertos de Taylor Swift en México programados para agosto de este año en el Foro Sol de la Ciudad de México, evento que podría ser uno de los más importantes de 2023, en términos de asistencia, por lo que la boletera habilitó su Verified Fan. ¿Qué es y cómo funciona este sistema de registro para comprar boletos de conciertos?
De acuerdo con la página de Ticketmaster, Verified Fan es una tecnología que tiene como propósito defender a los fans de revendedores y bots, a fin de que sea el verdadero fan quien tenga acceso a los boletos que se han destinado para cada concierto. A través de este sistema de registro Tickemaster filtra bots y revendedores de los inicios de venta de entradas, priorizando al público.
Mediante ese proceso tecnológico de validación de información, explica la boletera, una cantidad limitada de cuentas previamente verificadas recibirán una invitación para unirse a la fila virtual de venta de boletos, la cual dará preferencia a los fans que residan en México. Con esto, según Ticketmaster, se puede garantizar que los fans tendrán acceso a cada proceso de venta de boletos para conciertos, sobre todo de alta demanda, como es el caso de las presentaciones de Taylor Swift en la CDMX.
También explica que, en caso de no ciertas personas registradas no reciban invitación para estar en la fila virtual para la venta de boletos, serán puestas en lista de espera. Ahora, si se diera el caso de que luego de iniciada la venta hubiera boletos disponibles, los que no hayan recibido invitación antes podrían recibirla y así formarse digitalmente cruzando los dedos para obtener una entrada a alguno de sus conciertos.
Y algo muy importante: estar registrado y haber recibido la invitación a estar en la fila virtual para la venta de tickets de los shows de Taylor Swift en México no garantiza la compra de boletos.
Sobre qué tipo de tecnología hay detrás de Verified Fan de Ticketmaster no hay información, algo que hasta cierto punto se entiende dado que es propiedad de la compañía. Sin embargo, Mauricio García, especialista en tecnología y en blockchain y director ejecutivo de Tecnología en la firma Frog, comentó en entrevista con Canal Once que usar blockchain para sistemas de verificación de identidad y venta de boletos para conciertos es una alternativa efectiva que, si bien ayuda a agilizar y proteger los procesos de compra, también brinda un mayor apoyo a los fans al establecer condiciones digitales que resguarden sus tickets, evitando que sean duplicados, revendidos e incluso que pudieran personalizarse a través de dicha tecnología.
Hasta ahora no es público qué tipo de tecnología usa Ticketmaster en su Verified Fan ni cómo opera. Sin embargo, durante el evento 'Space', organizado por Expansión en diciembre de 2022, expertos en el tema dijeron que no hay claridad respecto a los procesos que la boletera usa para validar los boletos, esto por la situación que se dio en el concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca, procesos que, aseguraron, pueden ser más eficientes con tecnologías como el blockchain.
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