De manera reciente, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha emprendido el programa Operativo Semana Santa 2022, el cual se trata de una Jornada de verificación comercial por parte de la entidad gubernamental, la cual se encarga de cuidar los intereses de las y los consumidores en el país.
Es durante este Operativo de Semana 2022 que el Procurador Ricardo Sheffield Padilla dio a conocer que a pesar de que ya se ha multado a la Aerolínea Viva Aerobus por incumplimiento ante políticas de cobro de equipaje de mano, la aerolínea de bajo costo o low cost, sigue sin respetar las observacions marcadas por la Profeco.
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¿De cuánto son las multas que ha pagado Viva Aerobús a Profeco?
Según lo expresado por el mismo procurador de la Profeco, este detalla que han estado en un constante monitoreo de todas las aerolíneas y su cumplimiento de políticas de venta de vuelos, siendo Aeroméxico y Volaris quienes sí respetan la política de no cobrar el equipaje de mano 10 kilos o menos que se sube a la cabina del avión. Sin embargo, es Viva Aerobús que ha desacatado las observaciones de Profeco y por ello ha tenido que resarcir el daño con multas por un total de 25 millones de pesos.
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“Se lograron las modificaciones en las mismas págimas de estas líneas aéreas. Viva Aerobus sigue con la misma idea: hasta ahorita han pagado, y ha pagado, más de 25 millones de pesos en multas, y bueno, mientras no quieran cambiar seguirá corriendo el marcador”.
Ricardo Sheffield Padilla
Cuidado ante compras de vuelos
Por otro lado, el funcionario federal también insto a la población a tener mayor cuidado con la compra de sus vuelos en estas temporadas (Vacaciones de Semana Santa), ya que detallo que abundan los fraudes de compra de vuelos en páginas de redes sociales.
“Los viajes no se compran en redes sociales, se compran en plataformas especializadas, de preferencia directamente de los mismos proveedores... no hay súper ofertas, nadie puede viajar con cien pesos a Cancún, ni siquiera a Xochimilco".
Ricardo Sheffield Padilla
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