Elegir un vuelo es una de las actividades turísticas turísticas mayor organización y planeación exige al momento de tomar unas vacaciones, ya que hacerlo toma valioso tiempo en comparar precios, fechas y horarios que ofrecen las distintas aerolíneas que existen en México.
Te podría interesar
- Protección al consumo
Profeco: Qué hacer si compraste en línea y tu producto no llegó
- Protección al consumo
Adiós, Maruchan: Profeco retira sopas instantáneas en México por incumplimiento de normas
- Costo de enfermarse por covid-19
Profeco revela cuánto costó a las aseguradoras la pandemia COVID-19 en México
Anteriormente, tomar un avión era una actividad sumamente costosa pero con la entrada de las llamadas aerolíneas low cost, los precios de los vuelos se abarataron considerablemente. Una de las razones era la posibilidad de solamente viajar con una maleta pequeña o equipaje de mano, la cual según Profeco debe ser incluida dentro del costo más bajo del boleto, pero al parecer no todas las aerolíneas cumplen con dicha normativa.
Profeco hace un llamado a las aerolíneas para respetar la ley
Derivado del conocimiento por parte de Profeco del hecho que varias aerolíneas no incluye el equipaje de mano como parte de su boleto más barato, su titular: Ricardo Padilla Sheffield hizo un llamado a la industria aérea a respetar lo marcado por las normativas.
Sheffield Padilla, participó en el evento "El desarrollo del sector turístico a partir de la Normalización", organizado por la Secretaría de Economía y la Secretaría de Turismo en el marco de la conmemoración del Día Mundial de la Normalización y en dicho evento criticó la decisión unilateral de las aerolíneas de que no incluyan el equipaje de mano dentro de los costos más básicos de los vuelos y recalcó que dicha práctica es ilegal.
“Desde hace unos 60 o 90 días, todas las aerolíneas decidieron, de manera unilateral e ilegal, que la tarifa básica no incluye el equipaje de mano. Cuando la ley específicamente lo señala y tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan así y así interpretan la ley. Es algo que estamos peleando en este momento”
Ricardo Padilla Sheffield, titular de Profeco
Publicidad engañosa: aerolíneas vs Profeco
Por otro lado, la Profeco también indicó que un tema recurrente y la mayor cantidad de reclamaciones en el tema de los vuelos es el hecho de que las aerolíneas incurren en malas prácticas de publicidad engañosa, al ofertar vuelos desde $1 o $39 pesos (en el caso de Viva Aerobus) cuando en realidad a dicho precio hay que sumarle miles de pesos más por concepto de TUA, selección de asiento, seguros, etc.
... hay aerolíneas que están orientando su publicidad a hacer creer a los consumidores que sus servicios son económicos, como el caso de Viva Aerobus, el cual se está tratando legalmente por publicidad engañosa.
Profeco
Sigue a Heraldo Binario en Google News, dale CLIC AQUÍ