La Comisión Federal de Electricidad (CFE) encendió las alertas tras confirmar nuevos casos de fraudes en distintas entidades del país.
Personas que se hacen pasar por empleados han dejado avisos falsos, realizado visitas domiciliarias y exigido pagos inmediatos por supuestas irregularidades en el servicio eléctrico.
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Ante este escenario, la CFE difundió una guía para ayudar a los usuarios a identificar a un trabajador CFE auténtico.
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Cómo identificar a un trabajador real de CFE
Los falsos notificadores aprovechan el desconcierto del usuario; por ello, la empresa recordó que todo empleado legítimo debe cumplir protocolos muy claros.
Identificación obligatoria: gafete y uniforme
Según la CFE, cualquier trabajador que visite un domicilio debe portar:
- Credencial oficial con fotografía, logos institucionales y vigencia.
- Uniforme oficial o gafete de empresa externa con la leyenda “Al servicio de la CFE”.
El usuario puede solicitar la credencial e incluso tomar una fotografía como respaldo.
No pueden entrar a tu casa
La CFE aclaró que ningún trabajador —ni de base ni contratista— está autorizado a ingresar al interior del domicilio. Todas las revisiones se realizan desde el exterior, donde se encuentra el medidor. Si alguien insiste en entrar, es una señal inmediata de alerta.
Qué hacer si recibes una visita o aviso sospechoso
Cero pagos en efectivo
La CFE reiteró que:
- No realiza cobros en visitas domiciliarias.
- No solicita efectivo ni depósitos en cuentas personales.
- Cualquier multa real solo se paga en CFEMático, bancos, app CFE Contigo o centros autorizados.
Si alguien pide dinero para “evitar una multa”, se trata de un fraude.
Cómo verificar si una visita es legítima
Antes de permitir acceso o realizar un pago, la CFE recomienda llamar al 071 y proporcionar:
- Número de servicio
- Fotografía del medidor
- Foto del aviso o documento recibido
El personal puede confirmar en minutos si existe una orden real de trabajo.
Cómo operan los fraudes detectados por la CFE
La institución explicó que la estafa más común se basa en presión psicológica y documentos falsificados. Los delincuentes suelen:
- Dejar avisos apócrifos los viernes por la tarde, pidiendo pagar entre 5,000 y 20,000 pesos.
- Afirmar que el medidor tiene “anomalías” o “sellos violados”.
- Incluir un teléfono falso para continuar la extorsión.
- Presentarse con uniformes apócrifos para simular una visita oficial.
- Posteriormente hacerse pasar por “Jefes de Área”, incluso con perfiles falsos en LinkedIn, para ofrecer “descuentos” si se deposita a cuentas personales.
Estos casos ya se detectaron en CDMX, Estado de México y Baja California, pero podrían extenderse.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo saber si un trabajador de CFE es real?
Debe portar gafete oficial o credencial de contratista con la frase “Al servicio de CFE”. Puedes validarlo llamando al 071.
- ¿Los empleados pueden entrar a mi casa?
No. Ningún trabajador de CFE está autorizado a ingresar al interior del domicilio.
- ¿Qué hago si recibo un aviso sospechoso?
Llama al 071, toma fotos del documento y repórtalo en oficinas de la CFE o ante autoridades si sospechas intento de fraude.
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