La cadena de tiendas OXXO, en colaboración con GLORY, anunció el lanzamiento de iBox, una innovadora tecnología que promete revolucionar la forma en que los clientes realizan disposiciones de efectivo y acceden a diversos servicios bancarios dentro de las tiendas OXXO. Este reciclador de dinero en efectivo, que funcionará como un cajero automático virtual, no solo facilitará los retiros de dinero en efectivo, sino que también verificará y rechazará billetes falsos, garantizando transacciones seguras para los usuarios.
La implementación de estos "cajeros automáticos" se llevará a cabo de manera gradual en las tiendas OXXO en México, comenzando con un proyecto piloto en seis estados: Nuevo León, Chiapas, Guanajuato, Jalisco, Oaxaca y Puebla. Este enfoque permitirá evaluar el rendimiento de la tecnología y realizar ajustes antes de una expansión a nivel nacional. La intención es extender esta solución a otras regiones en el futuro, ampliando el alcance y los servicios ofrecidos por OXXO.
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Ventajas y beneficios
Una vez que las iBox estén instaladas y conectadas al sistema de OXXO, los clientes podrán realizar retiros de efectivo y recibir envíos de dinero del extranjero directamente en la caja. Entre los principales beneficios que se brindarán destacan:
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- Incremento de la disponibilidad de efectivo de forma segura y automática: La tecnología de reciclaje de efectivo permitirá una mayor disponibilidad de dinero en las tiendas, lo que beneficiará tanto a los clientes como a los empleados de OXXO.
- Verificación y rechazo de billetes falsos: Este sistema garantizará que las transacciones sean seguras, evitando la circulación de dinero falsificado.
- Mejora en la seguridad de la tienda: La automatización de la gestión de efectivo reducirá el riesgo de errores humanos y robos.
- Optimización de la experiencia del colaborador y cliente: Al agilizar los procesos de manejo de efectivo, los empleados podrán enfocarse en otras tareas y los clientes disfrutarán de un servicio más rápido y eficiente.
Bancos participantes
Los usuarios de OXXO podrán disfrutar de esta nueva tecnología gracias a los convenios con una amplia gama de instituciones financieras, incluyendo:
- SPIN
- BBVA Bancomer
- Santander
- BanCoppel
- Scotiabank
- Inbursa
- HSBC
- Banregio
- Afirme
- Caja Real del Potosí
- Financiera Zafy
- Caja Morelia Valladolid
- Caja Popular Mexicana
- Invex
- Hey Banco
- Autofin
- Falabella
Tecnología y funcionamiento
El iBox, una vez instalado, estará enlazado al sistema de OXXO, ofreciendo a los clientes una solución integral para realizar diversos trámites y servicios financieros en un mismo lugar, sin necesidad de trasladarse por largas distancias. Los clientes podrán retirar efectivo, recibir remesas y acceder a otros servicios de retiro tanto con tarjeta como sin ella.
Esta tecnología, conocida como CASHINFINITY™ de GLORY, está diseñada para ofrecer una experiencia integral y omnicanal basada en tres principios fundamentales: disposición, seguridad y simplicidad. Según OXXO, esta solución contribuirá significativamente a cerrar la brecha de inclusión financiera en México.
Mónica de Martino, Líder de Cash Management en OXXO, destacó que “hoy comienza un proyecto de transformación que acelerará la inclusión financiera de los mexicanos y ayudará a agilizar funciones de nuestros colaboradores en tienda. Mediante la implementación de tecnología e innovación digital seguiremos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y simplificándoles su vida”.
Por su parte, Joe Gnorski, Presidente de Glory Global Solutions, Américas, subrayó el compromiso de su compañía con la inclusión financiera.
“Contamos con la experiencia, el conocimiento y las herramientas para mejorar la inclusión financiera. Pero también tenemos la pasión de ayudar a OXXO a transformar su negocio y hacer realidad su visión de fortalecer la inclusión financiera para sus clientes”, afirmó.
La alianza entre OXXO y GLORY promete traer una ola de innovación en la gestión de efectivo en México. Con el lanzamiento de iBox, OXXO no solo refuerza su posición como líder en la industria minorista del país, sino que también da un paso significativo hacia la mejora de la inclusión financiera y la seguridad en las transacciones. Los clientes podrán disfrutar de una experiencia más segura, rápida y eficiente, consolidando a OXXO como un referente en la prestación de servicios financieros en México.
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