¿Tienes tu AFORE en Profuturo? Condusef alerta a sus cuentahabientes por esta razón

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha lanzado una alerta dirigida a los cuentahabientes de Profuturo Afore y otras instituciones financieras, advirtiendo sobre la creciente amenaza de suplantación de identidad. Esta práctica fraudulenta, que ha ido en aumento en los últimos meses, busca engañar a los usuarios haciéndose pasar por empresas legítimas para obtener datos personales y dinero de manera ilícita.

Condusef alerta por aumento de casos de suplantación de identidad

Hasta abril de 2024, la Condusef había registrado reportes de suplantación de identidad en 59 instituciones financieras. Sin embargo, la situación ha empeorado con el registro de 49 instituciones adicionales que han sido víctimas de esta práctica ilegal. Entre las entidades afectadas se encuentra Profuturo Afore, una de las administradoras de fondos para el retiro más reconocidas en México, junto con otras instituciones como Admiral Capital, Arlav Financiera, y AVLA Seguros.

La inclusión de Profuturo Afore en la lista de instituciones afectadas es particularmente preocupante debido al número de trabajadores mexicanos que confían en esta administradora para gestionar sus fondos de retiro.

¿Cómo operan los defraudadores según Condusef?

Los estafadores que operan suplantando la identidad de instituciones financieras utilizan varias tácticas sofisticadas para lograr su objetivo. Entre los métodos más comunes se encuentran:

• Uso indebido de nombres y logotipos: Los delincuentes crean nombres comerciales y logotipos que son casi idénticos a los de las instituciones financieras reales. Estas falsificaciones son utilizadas en diversos medios, como páginas web, redes sociales y aplicaciones móviles, para dar una apariencia de legitimidad.
• Solicitud de información personal: A través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp o correos electrónicos, los estafadores contactan a las víctimas solicitando información personal y confidencial, como números de cuenta, CURP, RFC, y datos de identificación. Esta información es luego utilizada para acceder a cuentas bancarias o para cometer otros fraudes.
• Anticipos de dinero: En algunos casos, los defraudadores piden a las víctimas que realicen un pago por adelantado, bajo la promesa de un crédito rápido o algún otro beneficio financiero. Estos anticipos suelen ser depositados en cuentas bancarias que no están a nombre de la institución financiera suplantada. Los montos solicitados pueden variar, desde mil hasta doscientos mil pesos, y una vez realizado el pago, las víctimas descubren que el crédito prometido no existe y que el dinero es irrecuperable.

Este tipo de fraude no solo implica la pérdida de dinero para las víctimas, sino también la exposición de información personal sensible, lo que podría llevar a futuras vulneraciones de seguridad.

¿Cómo evitar fraudes según la Condusef?

Ante esta situación alarmante, la Condusef ha emitido varias recomendaciones para que los usuarios de servicios financieros, especialmente los cuentahabientes de Profuturo Afore, se protejan de posibles fraudes. Entre las medidas sugeridas se encuentran:

• No realizar pagos anticipados: La Condusef advierte que las instituciones financieras legítimas no suelen pedir pagos por adelantado para otorgar créditos o servicios. Es crucial desconfiar de cualquier solicitud de este tipo y verificar siempre la legitimidad de la institución antes de realizar cualquier transacción.
• Verificar la autenticidad de la institución: Es recomendable consultar el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES), que proporciona un listado confiable de entidades autorizadas. Al buscar una institución en SIPRES, los usuarios pueden verificar su domicilio fiscal, número de contacto y otros datos relevantes para confirmar su autenticidad.
• Evitar proporcionar información personal a través de canales no seguros: Los usuarios deben ser cautelosos al proporcionar información personal en redes sociales, aplicaciones móviles o cualquier otra plataforma que no ofrezca garantías de seguridad.
• Revisar cuidadosamente los documentos antes de firmar: Es fundamental leer detalladamente cualquier documento antes de firmarlo, asegurándose de que todas las cláusulas sean claras y que el sitio web de la institución financiera sea seguro, utilizando protocolos como https.

Para aquellos que tengan dudas o sospechas de posibles fraudes, la Condusef ofrece asistencia a través de su Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos, al teléfono 55 53 400 999, o a través de su página web oficial www.condusef.gob.mx.

La suplantación de identidad es un delito grave que puede tener consecuencias devastadoras para los usuarios de servicios financieros. Los cuentahabientes de Profuturo Afore y otras instituciones deben estar especialmente vigilantes y seguir las recomendaciones de las autoridades para evitar caer en las garras de los defraudadores.

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