WhatsApp, el gigante del servicio de mensajería con una base de usuarios de dos mil millones, experimentó una interrupción o caída masiva que afecta a usuarios en todo el mundo. La falla comenzó a manifestarse justo después de las 14:00 ET (12:00 UTC - Hora de México), lo que dejó a muchos 'colgados' en línea y marcó otra de las fallas en WhatsApp que ocasionalmente se manifiestan.
Curiosamente, WhatsApp no dispone de una página de estado propia, ni sus incidencias se reflejan en el estado del servicio de su empresa matriz, Meta. Esto resultó en que, aunque los mensajes aún pueden enviarse, permanecen en el limbo, sin ser entregados hasta que el servicio se restablezca.
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WhatsApp publicó un comunicado sobre la caída de la aplicación a través de su cuenta oficial de Twitter/X.
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"Sabemos que algunas personas están experimentando problemas en este momento, estamos trabajando para que las cosas vuelvan al 100% para todos tan pronto como sea posible".
El colapso no se limita a WhatsApp. Otros pilares de la familia Meta, incluidos Facebook, Instagram y Threads, también reportaron fallas, pero no en las experiencias de los usuarios, muchos de los cuales reportan dificultades al intentar cargar o publicar contenido nuevo en estas plataformas.
Este incidente se produce a las pocas semanas de una interrupción masiva que sacudió a Facebook, Instagram, Messenger y Threads, aunque en esa ocasión WhatsApp se salvó del caos, según The Verge. La última gran caída de WhatsApp data de 2022, cuando el servicio quedó inactivo durante dos horas.
DownDetector, un sitio web que monitorea las interrupciones de servicios en tiempo real, registró un aumento en los informes de caídas no solo de WhatsApp sino también de Facebook, Facebook Messenger e Instagram. La página de "status and outages" de Meta añade más peso a la situación, confirmando interrupciones significativas en varios servicios clave, incluidos Ads Manager, API de Messenger para Instagram, Plataforma de mensajería, API de WhatsApp Business, API de marketing y Transparencia de anuncios. Aunque se reportó una interrupción en Meta Business Suite, esta parece haber sido resuelta rápidamente.
La pregunta que ahora resuena entre los usuarios y expertos por igual es: ¿Cuándo volverán WhatsApp, Facebook y las demás aplicaciones de Meta a la normalidad? Aunque un reporte de 9to5Google sugiere que el problema "parece haberse resuelto", la información oficial de Meta sugiere lo contrario y muchos usuarios aún reportan dificultades para actualizar, publicar, mensajear o navegar por las aplicaciones.
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