La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), dio a conocer los resultados de la supervisión llevada a cabo en transparencia financiera de 4 instituciones de seguros en 2022. El estudio, llamado “Seguros de Automóviles Legalizados” se concentró en aquellas instituciones que ofrecen el servicio de regularización a los llamados autos-chocolates.
Vale la pena mencionar que este concepto hace referencia a los autos que provienen de otros países pero que circulan en México sin una correcta legalización. Por lo general, estos autos provienen desde la frontera con Estados Unidos, sin embargo, también hay una alta tasa de vehículos provenientes del sur.
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También es importante mencionar que la regularización exige que el vehículo sea de ocho o más años anteriores de aquel en el que se realice la importación definitiva.
¿Qué aseguradoras reprobaron?
Para llevar a cabo el estudio, la Condusef solicitó información a 7 aseguradoras que ofrecen este servicio en el mercado. Sin embargo, solo 4 de ellas participaron debido a que el resto declaró no comercializar el producto en la actualidad.
El proceso constó de dos etapas:
Primera etapa
Dentro de esta primera etapa se realizó un análisis de los documentos contractuales así como la información que las instituciones de seguros brindan a los usuarios. De igual manera, aquí se hizo una verificación de la página web de cada empresa con la finalidad de detectar que no hubieran confusiones para los usuarios.
Segunda etapa
Durante la segunda etapa, la Condusef llevó a cabo a una revisión de los errores o inconvenientes hallados durante la primera etapa, resultado en una gran mejoría para todas las instituciones calificadas.
Instituciones evaluadas
- Grupo Nacional Provincial, S.A.B - obtuvo un 8.1 en su primera etapa y un 10 en su segunda etapa.
- HDI Seguros, S.A. de C.V. - reprobó durante la primera etapa y consiguió 9.3 en la segunda etapa.
- Seguros Ve Por Más, S.A., Grupo Financiero Ve Por Más - reprobó en su primera calificación y obtuvo un 10 en su segunda etapa.
- Zurich, Compañía de Seguros, S.A. - sacó un 6.8 en su primera etapa así como un 10 en su segunda calificación.
Recuerda que la Condusef cuenta con un micrositio #RevisaComparaDecide donde podrás obtener información útil sobre un gran número de productos financieros como créditos hipotecarios, créditos personales, comisiones, entre otros.
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