Si fuiste una de las personas afectadas por la caída del sistema en todos los servicios del Banco BBVA (antes Bancomer) te tenemos una buena noticia: de manera reciente y mediante sus redes sociales dieron a conocer que para enmendar esta gran falla que dejó sin poder hacer uso de su dinero a miles de personas en México el pasado fin de semana, darán ciertos beneficios a las personas que realicen compras con sus tarjetas de débito o crédito el día de mañana 19 de septiembre.
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Después del anuncio de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) sobre una posible sanción a la entidad financiera por las fallas presentadas, BBVA decidió ser proactivo y tomar cartas en el asunto para resarcir los daños a las personas afectas.
Aunque si bien no todos los usuarios y usuarias tomaron de buena manera las "recompensas", la verdad es que pocas instituciones financieras hacen algo parecido cuando se han presentado casos similares, por lo que al menos se resalta "la voluntad" de BBVA de recompensar de cierta manera el incidente.
¿De qué manera recompensará BBVA la caída de su sistema?
De acuerdo con un comunicado de prensa colocado en sus redes sociales, el banco señala que ofrecen una sincera disculpa por todo lo ocurrido el pasado 12 de septiembre:
Sabemos que te hicimos pasar un mal domingo. Queremos compensarte por ello: el domingo 12 de septiembre tuvimos un tiempo inusual de desconexión en nuestros servicios. Para nosotros, lo más importante son nuestros clientes. Te ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido.
La disculpa viene acompañada por una lista de beneficios adicionales para sus tarjeta habientes, ya sea de tarjeta de crédito o débito en sus compras del día de mañana 19 de septiembre y son los siguientes:
Si tienes una tarjeta de crédito BBVA:
- Acumula el doble de Puntos en todas tus compras del día usando una tarjeta de crédito física.
- Acumula el triple de Puntos en todas tus compras del día usando una tarjeta de crédito digital.
La acumulación de Puntos aplica en compras en una sola exhibición y compras a meses sin intereses.
Si tienes una tarjeta de débito BBVA:
- Recibe una bonificación del 1% en todas tus compras del día usando una tarjeta de débito física.
- Recibe una bonificación del 2% en todas tus compras del día usando una tarjeta de débito digital.
También señalan que este beneficio se depositará de manera automática en tu cuenta, no es necesario que te registres para recibir el beneficio y que desconfíes de cualquier "llamada" que te invite a dar tus datos para activar las recompensas. Si quieres saber todos los demás detalles de estos beneficios, puedes consultarlos aquí.
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