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¿Qué hacer si me robaron o perdí mi tarjeta del banco?

Toma nota de nuestros mejores consejos de seguridad financiera

¿Qué hacer si me robaron o perdí mi tarjeta?.Estos son los pasos que debes seguir Créditos: Adobe Creative
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Escrito en FINTECH el

Actualmente en nuestro país, las tarjetas de crédito son herramientas financieras ampliamente utilizadas como forma de pago y estas consisten en plásticos con una línea de crédito o préstamo que permite a los usuarios adquirir bienes y servicios y pagarlos en cuotas con intereses.

Debes saber que las tarjetas son emitidas por entidades financieras, principalmente por bancos y es sumamente importante utilizarlas con responsabilidad y cumplir con los pagos a tiempo para evitar cargos adicionales y mantener un buen historial crediticio. Sin embargo, otro de los riesgos que se corre es llegar a perderla o que incluso te la roben. 

Debes tener mucho cuidado con esto, ya que cuando te roban una tarjeta de crédito, podrían robarte la identidad e incluso hacerte cargos no reconocidos. Por ello, hoy en Heraldo Binario te diremos qué es lo que debes hacer en caso de que te hayan robado o hayas perdido tu tarjeta del Banco. 

¿Qué debes hacer si te robaron tu tarjeta del Banco o la perdiste? 

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), esto es lo que debes hacer en caso de haber sido víctima del robo de tu tarjeta bancaria o la hayas perdido: 

  1. Bloquea tu tarjeta. Entra a la app del banco y selecciona la opción.
  2. Llama a tu banco y reporta el robo para que cancele la tarjeta.
  3. Si identificas gastos que no hiciste, repórtalo a tu banco. Recuerda que tienes hasta 90 días naturales para presentar la queja.
  4. Acude ante el Ministerio Público y denuncia el robo.
  5. Pide al Banco que reponga tu tarjeta.

Ahora bien, de igual forma deberías tomar una serie de recomendaciones de seguridad para anticipar estos robos o minimizar el impacto que tendrían en tu cartera: 

  • Lleva contigo la tarjeta solo cuando la necesites.
  • Jamás escribas tu NIP en un papel, la cartera o en tu tarjeta.
  • Ten a la mano el teléfono de tu banco para reportar inmediatamente el robo o extravío.
  • Revisa constantemente los movimientos de tu tarjeta para detectar compras o transferencias no reconocidas.

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