Realizar envíos de dinero por medio de la banca en línea y electrónica es actualmente una de las actividades que han simplificado la vida diaria de las personas que hacen uso de estos servicios. Sin embargo, hay ocasiones en que algunas otras personas no se animan a probar esta modalidad de pago debido a la duda de si su dinero enviado estará seguro y sí llegará sin problemas a la otra persona.
Por ello y para que te quedes tranquilo o tranquilo, Banxico explica cómo hacer uso del Comprobante Electrónico de Pago (CEP) al momento en el que realizar un envío de dinero mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), entérate en qué consiste y cómo rastrear tu pago en el Banco de México (Banxico).
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Según lo precisado por el Banco de México, pueden presentarse algunas situaciones por las que tu pago no se vea reflejado, ya sea porque la conexión de tu banco con el SPEI tiene algún problema, sin embargo para tu tranquilidad, se han diseñado dos mecanismos a través de los cuales puedes rastrear tus pagos o transferencias electrónicas.
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¿Cómo rastrear una transferencia de SPEI?
El Comprobante Electrónico de Pago (CEP) es un comprobante o documento electrónico que emite el Banco de México con fines informativos para avalar la realización de un pago. El CEP se genera con la información que el banco que recibió el pago envía al SPEI como confirmación del depósito del pago, la cual puede tardar hasta un máximo de 30 minutos.
Para hacer un rastreo de envío de dinero por SPEI, solamente datos que necesitas tener a la mano son:
- fecha en que se realizó el pago
- número de referencia o la clave de rastreo
- nombre del banco a través del cual realizaste el SPEI
- el nombre del banco al cual iba dirigido el pago
- número de cuenta a la que enviaste el pago
- monto del pago
Ahora que ya tienes la información a la mano, deberás entrar al siguiente enlace e ingresar la información antes descrita. Recuerda que una de las razones por las que tu pago pudiera no haberse realizado es que alguno de los bancos involucrados tenga problemas de conexión, así que tranquilo, trata de revisar en 24 horas hábiles nuevamente y en caso de que no aparezca tu envío de dinero, acercate con tu Banco y con la CONDUSEF para cualquier duda o aclaración.
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