Desde hace meses son varios los usuarios en redes sociales que han externado sus quejas a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por las elevadas cuentas que cobran algunas terrazas ubicadas en el Centro Histórico de la Ciudad de México a los comensales. Heraldo Binario te detalla cuáles son los nombres y direcciones de los establecimientos investigados por la dependencia por sus prácticas engañosas.
Las terrazas del Centro Histórico que causaron gran polémica por sus exorbitantes precios, por ejemplo, una orden de guacamole en 480 pesos o una cerveza de un litro de a 385 pesos, están ubicadas en la calle Monte de Piedad, en el número 11 y 13.
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Se tratan de las terrazas que llevan por nombre "Sabores de México" y "Lucky´s" y que actualmente están siendo investigadas por Profeco por no exhibir o respetar los precios de los alimentos y bebidas, así como por realizar cargos indebidos en la cuenta, como, por ejemplo, el cobro por "derecho a un balcón", que es de 50 pesos.
En el caso de la terraza Lucky´s, diario El País pudo comprobar que el establecimiento NO cuenta con una carta impresa de los alimentos y bebidas que venden.
La única manera de ver el menú es ingresando a la página web de la terraza para verlo a través de un código QR. En el caso de la carta de bebidas, no se encuentra disponible, así que, para verla, el comensal debe checarla desde el celular del mesero.
Los precios de las bebidas en estos establecimientos son tan elevados que un café americano cuesta 90 pesos, mientras que una limonada con agua mineral vale 130 pesos.
Las terrazas "Sabores de México" y "Lucky´s" suman seis establecimientos repartidos en el primero, segundo, quinto y sexto piso de los números 11 y 13 de la calle Monte de Piedad y son tan malas sus reseñas en Google que los usuarios las han calificado como "Las ratas del centro".
Además, las terrazas "Sabores de México" y "Lucky´s" tienen la calificación más baja que otorga Google, es decir de 1 sobre 5, pues la mayoría de los comensales que han visitado los establecimientos las califican como repulsivas, mediocres, malas, con sabores horribles, mala atención y un cobro de IVA excesivo (hasta 20%), además de que no aceptan pagos con tarjetas sino únicamente con dinero en efectivo.
Los clientes que han visitado las polémicas terrazas también denunciaron que no pueden solicitar factura y que las cuentas no están bien hechas, pues siempre terminan "cobrando de más".
Otra de las usuarias también se quejó de los elevados precios, por ejemplo, asegura que ella pagó una bebida conocida como paloma (tequila con refresco de limón) por 280 pesos:
"Los tragos malísimos y más caros que en el Balcón del Zócalo que es el mejor restaurante gourmet de la zona. Una paloma hecha con Fresca 280 pesos, que te enteras al final porque no tienen menú de bebidas, a propósito, para estafar turistas. No había ni siquiera papel higiénico en el baño. Te cobran el IVA aparte y el servicio es obligatorio del 20%. Una estafa", detalló la enojada comensal.
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