Las reseñas de los productos son un instrumento que puede animar o desalentar la compra de estos en las tiendas en línea, pero no siempre son verdaderas. En ese sentido, el gigante del ecommerce Amazon sabe que muchas empresas pagan para obtener buenas valoraciones.
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Amazon expulsa de manera definitiva a empresas chinas por malas prácticas
En dicho contexto, el medio South China Morning Post, señala que Amazon ha vetado a más de 3,000 empresas minoristas y 600 marcas de origen chino por pagar por reseñas falsas de productos. Las compañías que han incumplido política de uso de Amazon no podrán volver a vender en la plataforma de ecommerce.
Asimismo, distintos reportes mencionan que las empresas chinas habrían conseguido valoraciones positivas en sus productos por parte de usuarios a cambio de artículos gratis, como tarjetas regalo. Todavía que marcas chinas fueron expulsadas de la tienda en línea de Amazon.
Amazon vs reseñas falsas
La guerra de Amazon ha tomado medidas contra las reseñas falsas desde mayo de este 2021, después de que un reporte de Safety Detectives encontrara el funcionamiento de toda una organización de reseñas en la plataforma de Jeff Bezos.
Un análisis comprobó que había más de 200,000 usuarios embrollados en esta práctica y 13 millones de registros con mensajes entre proveedores de Amazon y usuarios. El modus operandi era el ya mencionado, los vendedores recibirán reseñas falsas en productos seleccionados y a cambio les regalaban a quienes las redactaban con un reembolsos o descuentos.
“[El veto de las compañías que reciben reseñas y valoraciones falsas] no está dirigido contra China ni ningún otro país y simplemente responden a acciones que van contra las políticas de la compañía” precisó Cindy Tai, vicepresidenta de ventas globales de Amazon en Asia.
También, la ejecutiva destacó que el veto de estas marcas concretas no repercutirá en el crecimiento de los vendedores chinos y sus productos en Amazon.
Amazon explicó en un comunicado que trabaja para detectar aquellas reseñas que pueden resultar falsas, algo que se ha demostrado con veto masivo reportado por varios medios.
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