En los últimos años, las estafas han registrado un aumento significativo, siendo los adultos mayores uno de los sectores más afectados. Entre los modus operandi identificados por las autoridades destaca el vishing, una modalidad de fraude en la que los delincuentes contactan a sus víctimas mediante llamadas telefónicas.
A través del vishing, los estafadores se hacen pasar por empleados de distintas instituciones, principalmente financieras o de servicios, y alertan sobre supuestos cargos no reconocidos, solicitudes de actualización de datos personales o incluso premios y sorteos inexistentes. No obstante, todas estas situaciones forman parte de un engaño diseñado para obtener información sensible o dinero.
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Ante el incremento de estos delitos, organismos como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) han reiterado a la población la importancia de no dejarse engañar por este tipo de llamadas, cuyo único objetivo es aprovecharse de los usuarios para cometer fraudes.
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Una de las principales recomendaciones de la CONDUSEF es tener presente que las instituciones financieras y los emisores de tarjetas no solicitan datos personales ni verificaciones de cuenta a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto. Por ello, ante cualquier duda o situación sospechosa, se recomienda colgar y comunicarse directamente con la institución bancaria por medio de sus canales oficiales.
Policía Cibernética alerta a contribuyentes del SAT por posible fraude telefónico
La CONDUSEF no es la única institución que ha advertido sobre el vishing. Recientemente, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México emitió una alerta cibernética por esta modalidad de fraude, en esta ocasión los delincuentes se están haciendo pasar por personal del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
De acuerdo con la Policía Cibernética, en este tipo de fraude los estafadores utilizan un lenguaje formal y técnico con el objetivo de generar confianza en las víctimas. Durante las llamadas telefónicas, informan sobre supuestas irregularidades fiscales, como deudas pendientes, inconsistencias en las declaraciones o problemas con la autoridad tributaria.
Posteriormente, los delincuentes amenazan con aparentes consecuencias legales, lo que provoca que las víctimas, bajo presión y miedo, proporcionen información personal o realicen pagos indebidos. Las autoridades capitalinas explicaron que esta técnica de engaño se basa en métodos diseñados para generar confusión y sentido de urgencia en las víctimas.
A través de estas llamadas, los estafadores buscan obtener información sensible como datos personales para inducir a las víctimas a realizar pagos mediante transferencias, depósitos o tarjetas prepagadas, bajo la amenaza de multas, embargos o sanciones legales inexistentes.
Ante esta situación, la SSC reiteró a la población la importancia de no proporcionar información personal, fiscal o bancaria por teléfono, así como evitar realizar pagos por medios no oficiales o por la urgencia de una llamada. Asimismo, recomendó verificar la autenticidad de cualquier comunicación directamente en el portal oficial del SAT.
Finalmente, la dependencia puso a disposición de la ciudadanía los canales de atención de la Unidad de Policía Cibernética, disponible las 24 horas del día para orientación o denuncia:
- Teléfono: 55 5242 5100 ext. 5086
- Correo: policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx
- Redes sociales: @SSC_CDMX y @UCS_CDMX