Ante la fecha límite para realizar el registro de celulares en México cada vez más cerca, ha surgido una interrogante recurrente entre los ciudadanos: ¿es posible aplicar a este proceso obligatorio la Inteligencia Artificial (IA)?
Cabe recordar que el trámite vence el 30 de junio, sin embargo, mucha gente sigue sin cumplir con el registro de sus números celulares. Ya sea por miedo a que sus datos personales puedan quedar expuestos o para facilitar el trámite, es que hay quienes se cuestionan si es válido recurrir a la IA.
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No es recomendable aplicar IA en el registro de celulares
El registro de celulares, impulsado para fortalecer el control de la seguridad y mitigar delitos como la extorsión telefónica, exige a los titulares validar datos de identidad sumamente sensibles.
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Debido a la complejidad de las plataformas oficiales de validación y la saturación de los servidores a medida que avanza junio, diversos desarrolladores independientes comenzaron a sugerir el uso de asistentes virtuales optimizados con IA para extraer datos de identificaciones como el INE y prellenar los formularios requeridos por las empresas de telecomunicaciones.
Sin embargo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y especialistas en protección de datos personales han lanzado una alerta contundente al respecto. Aunque la IA posee la capacidad técnica para procesar documentos de manera instantánea, el uso de aplicaciones de terceros o bots no autorizados para realizar este trámite específico viola las políticas de seguridad de las plataformas institucionales.
Los expertos advierten que delegar esta tarea a herramientas digitales externas pone en grave riesgo la privacidad del usuario, ya que implica entregar datos biométricos y personales a sistemas cuyo almacenamiento y uso final no están regulados.
La seguridad del trámite cuenta con protocolos cerrados y sistemas de verificación automatizada
Por su parte, las principales compañías de telefonía móvil que operan en México han aclarado que sus canales oficiales de atención —tanto aplicaciones móviles como portales web— ya cuentan con protocolos cerrados y sistemas de verificación automatizada que garantizan la seguridad del trámite.
Estas empresas enfatizaron que el registro de celulares debe ser estrictamente individual y residencial, por lo que desaconsejan de manera tajante el uso de extensiones de navegador basadas en IA o softwares automatizados que prometan saltarse los pasos de validación humana.
El registro de celulares se puede hacer mediante tres vías
El trámite del registro de celulares en México es completamente gratuito y puedes realizarlo a través de tres vías oficiales, que son por app, portal web o acudiendo a alguna sucursal. El proceso que se debe seguir es el siguiente:
- Vía Aplicación Móvil (App): Descargar la aplicación oficial de tu compañía telefónica (por ejemplo, Mi Telcel, Mi AT&T o Movistar MX). Ingresa a tu cuenta, busca la sección de "Registro de Línea" o "Actualización de Datos" y seguir las instrucciones.
- Vía Portal Web: Ingresar directamente al sitio web oficial del proveedor. Dirigirse al apartado de regularización de usuarios e ingresar el número para que envíen un código SMS de validación.
- De forma presencial: Si se tiene problemas con las plataformas digitales o se prefiere asistencia personalizada, acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes oficial de la compañía con identificación y teléfono celular.
Durante el registro, el sistema solicitará ingresar el número celular a 10 dígitos, el código PIN temporal que llegará por SMS para validar que se es el dueño de la línea. Posteriormente, habrá que escribir el CURP y capturar los datos de tu INE (algunas plataformas te pedirán una fotografía clara de ambos lados de la identificación para validar que los datos coincidan). Solo faltará confirmar y guardar el comprobante o número de folio del trámite.
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