La Pensión Bienestar ha ayudado a millones de adultos mayores en México mejorar su calidad de vida, a través de pagos bimestrales que reciben en su cuenta del Banco del Bienestar es por eso que muchas personas de latercera edad buscan los mecanismos para consultar su saldo de manera fácil sencilla y segura, como lo es la aplicación del Banco del Bienestar.
Y es que desde el pasado septiembre de 2021, el Banco del Bienestar lanzó una aplicación para teléfonos iOs y Android, con la intención de que los adultos mayores puedan realizar sus consultas de saldo de manera rápida y oportuna sin tener que salir de su casa. Pese a esto, en ocasiones usuarios han reportado algunas fallas a la hora de utilizarla, por lo que se preguntan si existe otra manera de realizar esta consulta sin tener que salir de casa
¿Falló la app del Banco del Bienestar? Así puedes consultar tu saldo sin salir de casa
Es un hecho que muchas adultos mayores se encuentran limitados en su movilidad o simplemente quieren ahorrar dinero y tiempo a la hora de ir a cobrar sus pagos de la Pensión Bienestar, por lo que muchos de ellos utilizan la aplicación del Banco del Bienestar para conocer su saldo disponible y si ya pueden acudir a una sucursal y poder disponer de sus recursos.
Cuando la aplicación falla, muchos de los adultos mayores se enfrentan a la incertidumbre de saber si tienen que acudir a un cajero para conocer su saldo, pero desconocen que existe otra forma muy sencilla y práctica de poder realizar este procedimiento sin salir de casa y usando el teléfono. Es por ello que si tu aplicación falla puedes saber tu saldo realizando lo siguiente:
- A través de tu teléfono marca el número del Banco del Bienestar: 800 900 2000
- Luego debes abrir el teclado numero y oprimir la opción 1
- Ahí una voz te dirá que marques los 16 números de tu tarjeta del bienestar, debes hacerlo de manera pausada pero sin detenerte mucho tiempo por lo que se recomieinda tener el número apuntado.
- Para verificar que la persona que solicita su saldo sea la dueña de la cuenta te preguntará por tu año de nacimiento, el cual debes teclear de la misma forma que lo hiciste con tus números de tarjeta.
- En breve el Banco del Bienestar te informará sobre la cantidad que tienes en tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿A qué hora se refleja el pago de Bienestar?
No existe una hora específica para el reflejo de pago de la Pensión del Bienestar, por lo que se pide a los adultos mayores no desesperarse, y consultar a través de la app o por teléfono sobre si ya cuentan con su recurso en su cuenta. Y en caso de dudas contactar al Banco del Bienestar.
¿Qué hacer si no me depositaron en la tarjeta del Bienestar?
Si no te han depositado en tu tarjeta del Bienestar primero debes consultar el calendari oficial de pagos para conocer si ya deberías de haber recibido tu dispersión, también puedes marcar al Banco del Bienestar para preguntar el motivo por el que no haz recibido tu dispersión. Si el problema persiste contacta a tu módulo de la Secretaría del Bienestar más cercano con tus documentos y tarjeta para poder recibir atención personalizada y que puedan ayudarte con tu problema.
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