En un esfuerzo por fortalecer la experiencia de compra de sus millones de afiliados, la cadena de clubes de membresía Costco ha comenzado a implementar una serie de cambios significativos en sus tiendas de Estados Unidos durante 2025. Con más de 900 sucursales en operación en ese país, la empresa busca renovar su oferta y adaptar sus servicios a las nuevas exigencias del consumidor actual, en un momento que subió sus bonos en México.
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Costco alista urgentes cambios en sus tiendas para 2025
Los ajustes forman de Costco en sus membresías parte de una estrategia integral que no solo transforma la variedad de productos disponibles, sino también la manera en que los socios interactúan con los establecimientos físicos y digitales de la marca. Aunque por el momento estos ajustes se limitan a las tiendas de Estados Unidos, no se descarta que en el futuro se replique alguna de estas medidas en los establecimientos que la marca tiene en otros países, incluido México.
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- Nuevas normas para productos Kirkland Signature: ahora se aplicarán límites más estrictos en el contenido de sodio, azúcares y grasas saturadas para los alimentos saludables bajo su marca propia.
- Venta de muffins en paquetes de 8 unidades: esta modificación permitirá a los clientes combinar sabores dentro de un solo paquete, una medida pensada para ofrecer mayor variedad y conveniencia.
- Actualización de la aplicación móvil: la app de Costco incluirá un nuevo almacén de compras que permitirá a los usuarios verificar la disponibilidad de productos antes de acudir a una tienda.
- Cambio en las mesas del área de comida: las tradicionales mesas regulares serán sustituidas por mesas altas, una medida que ha generado opiniones divididas, especialmente entre padres de familia con niños pequeños.
- Escáneres de membresía en la entrada: se instalarán lectores automáticos de tarjetas para verificar que solo miembros activos y sus acompañantes puedan acceder a las instalaciones.
- Eliminación de libros en tienda: Costco dejará de vender libros en la mayoría de sus sucursales como parte de una estrategia para optimizar el uso del espacio con productos de mayor rentabilidad.
- Regreso de Coca-Cola: tras más de diez años de ausencia, esta bebida regresa a los patios de comida de la cadena, sustituyendo a Pepsi.
- Apertura de nuevas tiendas: la expansión continúa con nuevas ubicaciones en Michigan y Massachusetts, donde la cadena aumentará su presencia a 18 y 8 tiendas, respectivamente.
Estos cambios reflejan el interés de Costco por mantenerse competitivo en el mercado estadounidense, modernizando tanto su oferta como sus procesos. Además, con ajustes tanto en su plataforma digital como en sus espacios físicos, la empresa parece decidida a consolidar su liderazgo entre las tiendas de autoservicio por membresía, sin perder de vista las necesidades prácticas y preferencias de sus socios.
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