El Banco del Bienestar emitió un mensaje urgente dirigido a los adultos mayores y beneficiarios de programas sociales, con el objetivo de protegerlos frente a posibles fraudes telefónicos. En las últimas semanas, se ha detectado un incremento de llamadas falsas en las que delincuentes se hacen pasar por personal del Banco del Bienestar, solicitando datos personales o prometiendo agilizar el pago de apoyos y pensiones.
Ante esta situación, el Banco del Bienestar recordó que no realiza llamadas ni envía mensajes para pedir información bancaria o personal de los usuarios. Los adultos mayores deben tener presente que todos los trámites, aclaraciones o cobros de pago se realizan exclusivamente a través de canales oficiales y de manera presencial en las sucursales autorizadas.
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El Banco del Bienestar pide a los adultos mayores no compartir información personal
El anuncio difundido por el Banco del Bienestar enfatiza que la institución no ofrece créditos, préstamos ni solicita datos por teléfono. Este aviso busca evitar que los adultos mayores sean víctimas de fraudes, especialmente durante los periodos de pago de pensiones y apoyos sociales. La campaña también insta a la población a desconfiar de cualquier llamada proveniente de números desconocidos que soliciten información confidencial.
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El Banco del Bienestar subrayó la importancia de proteger los datos personales de los adultos mayores, ya que suplantar la identidad o robar información puede poner en riesgo los recursos de su pago mensual. Por ello, la institución reitera su compromiso de mantener canales seguros y de reforzar la confianza en los mecanismos oficiales mediante los cuales se entregan los recursos federales.
De esta forma, el Banco del Bienestar busca crear conciencia entre los adultos mayores, promoviendo la seguridad digital y la prevención de fraudes durante los procesos de pago, con el propósito de garantizar que los apoyos lleguen de manera segura y directa a los beneficiarios.
Preguntas frecuentes
1. ¿El Banco del Bienestar hace llamadas para pedir datos personales?
- No, el Banco del Bienestar no solicita información personal ni bancaria a los adultos mayores por teléfono.
2. ¿Cómo saber si mi pago está disponible?
- Los adultos mayores pueden consultar su pago directamente en las sucursales o medios oficiales del Banco del Bienestar.
3. ¿Qué debo hacer si recibo una llamada sospechosa?
- Los adultos mayores deben colgar de inmediato y reportar el intento de fraude al Banco del Bienestar.
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