El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) emitió un aviso relevante para todos los pensionados y adultos mayores afiliados a su sistema, justo antes del pago correspondiente al mes de febrero. Este comunicado busca mantener informados a los beneficiarios sobre el cierre temporal de los Centros de Atención al Público (CAP) de Afore Pensionissste, así como brindar información clave sobre trámites y servicios.
Cierre temporal de los CAPs el 3 de febrero de 2025
De acuerdo con un comunicado oficial, todos los Centros de Atención al Público de Afore Pensionissste permanecerán cerrados el 3 de febrero de 2025 debido a una disposición oficial. Las actividades se retomarán con normalidad el día hábil siguiente. Este cierre no afectará la recepción de pagos de pensiones ni otros servicios digitales, pero sí podría afectar citas presenciales que ya hayan sido programadas para ese día.
Te podría interesar
Para aquellos que necesiten agendar o reprogramar una cita, la institución pone a disposición los siguientes números de contacto:
Te podría interesar
- Desde la CDMX: 55 50 62 05 55
- Desde cualquier parte de la República: 800 400 1000 o 800 400 2000
Además, se invita a los pensionados y beneficiarios a consultar información sobre su cuenta individual en el portal oficial: www.gob.mx/consar.
Mejoras en la atención a pensionados y adultos mayores
Como parte de su esfuerzo por mejorar la atención a los beneficiarios, Afore Pensionissste ha implementado una serie de iniciativas para hacer más accesibles los trámites y servicios. Entre estas mejoras destacan:
- Disminución del tiempo de asignación de trámites (de 9.8 a 5.1 días en comparación con 2022).
- Reducción del tiempo de espera en atención presencial (de 23 minutos a 15 minutos).
- Atención prioritaria a personas con capacidades limitadas o movilidad reducida, mediante un programa especial de atención a domicilio.
- Capacitación constante a asesores previsionales para mejorar la calidad del servicio.
- Opciones de ahorro y beneficios adicionales
Pensionissste también promueve la educación financiera y el ahorro voluntario como una estrategia clave para mejorar el bienestar en el retiro. Se recuerda a los pensionados y trabajadores independientes que pueden realizar aportaciones voluntarias para aumentar el saldo de su cuenta individual y obtener rendimientos a través de inversiones administradas por la Afore pública.
¿Quiénes pueden acceder a este beneficio? Cualquier persona que trabaje por cuenta propia, como microempresarios, consultores, periodistas, taxistas, plomeros o artesanos, puede recibir asesoría personalizada enviando un correo a atencioncomercial@pensionissste.gob.mx. También pueden realizar depósitos voluntarios, que pueden ser deducibles de impuestos, con el objetivo de construir un fondo sólido para su retiro y mejorar su seguridad financiera.
El ISSSTE y la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) reiteran su compromiso con la protección de los ahorros de los trabajadores. Los fondos de las cuentas individuales están regulados y supervisados, asegurando una administración eficiente que permite garantizar un retiro digno.
Además, los recursos acumulados en la cuenta individual pueden ser heredados a los beneficiarios legales en caso de fallecimiento del titular, siempre que estén debidamente registrados en el expediente de identificación de la cuenta de Afore.
Con este mensaje, el ISSSTE busca informar y garantizar que los pensionados y adultos mayores tengan acceso a sus recursos sin contratiempos. Se recomienda a todos los beneficiarios estar atentos a los avisos oficiales y utilizar las herramientas digitales para la gestión de sus trámites. Asimismo, aquellos interesados en mejorar su pensión a través de aportaciones voluntarias pueden acercarse a las oficinas o comunicarse a los números de contacto proporcionados.
Para más información sobre Afore Pensionissste, trámites y beneficios, visita www.gob.mx/consar o llama al 800 400 1000 desde cualquier parte del país.
Sigue a Heraldo Binario en Google News, dale CLIC AQUÍ.