Miles de pensionados del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) esperan con el depósito de sus pensiones cada cierto tiempo. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos o problemas con el depósito esperado. Si no has recibido tu pago correspondiente a agosto, aquí te explicamos los pasos a seguir para resolver esta situación tanto para los beneficiarios del IMSS como del ISSSTE.
¿Qué hacer si no he recibido mi pensión del IMSS?
Si eres pensionado del IMSS y no has recibido el pago correspondiente a alguna mensualidad o tienes un reclamo por diferencias en el monto pagado, es importante que actúes de inmediato. El IMSS ofrece un procedimiento específico para estos casos:
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1. Solicitud de pago de mensualidades no cobradas o reclamo de diferencias: Deberás llenar una solicitud que será proporcionada por el personal del IMSS. Esta solicitud se entregará para tu firma.
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2. Documentos necesarios
- Identificación oficial vigente (original y copia).
- Documento o medio de identificación emitido por el IMSS, INFONAVIT o AFORE, que contenga el Número de Seguridad Social (NSS) y el nombre del asegurado o pensionado (original y copia).
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave (original y copia).
El trámite es gratito y puedes realizarlo de manera presencial en la Unidad de Medicina Familiar o en la Subdelegación de adscripción en el horario establecido.
¿Qué hacer si no he recibido mi pensión del ISSSTE?
Para los pensionados del ISSSTE que no hayan recibido su depósito, el procedimiento es diferente. En este caso, debes comunicarte directamente con el ISSSTE para recibir atención especializada:
1. Llamar al número telefónico: 55 5062 0555.
2. Enviar un correo electrónico: Dirígete a atención@pensiónissste.gob.mx para plantear tu situación y recibir una solución.
Fechas de pago de las pensiones
El IMSS y el ISSSTE tienen calendarios específicos para la entrega de los pagos de pensiones. El IMSS generalmente realiza los depósitos durante los primeros días del mes. Para agosto de 2024, el pago fue programado para el jueves 1 de agosto. Si no recibiste tu pago en esta fecha, es recomendable seguir el procedimiento mencionado anteriormente.
Por otro lado, el ISSSTE realiza los pagos en los últimos días del mes previo al correspondiente. Para agosto de 2024, los pensionados del ISSSTE ya habrían recibido su pago a finales de julio. El próximo pago del ISSSTE será el 30 de agosto de 2024, correspondiente a la pensión de septiembre.
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