Actualmente, la temporada de lluvias ha causado algunas afectaciones a distintos puntos de México, por lo que algunas localidades pudieron verse afectadas con cortes o fallas en el suministro de luz, por lo que ahora la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ha hecho un anuncio muy importante con respecto al reporte de fallas para el suministro eléctrico, por lo que te aconsejamos que prestes mucha atención, pues, esta información es de vital importancia por lo que lo han facilitado a todos los usuarios.
En medio de las lluvias provocadas por la onda tropical no. 8 mismas que en este momento está afectando al país, muchas personas han reportado fallas o cortes en su suministro de luz, por lo que muchos se han visto con la necesidad de realizar sus reportes; sin embargo, algunos de ellos se han encontrado con inconvenientes por lo que ahora la CFE ha lanzado un importante anuncio con respecto a los reportes en las fallas de luz.
Te podría interesar
Y es que en los últimos días ha circulado la noticia de que se puede reportar las fallas de luz a través de WhatsApp, lo que ha hecho que muchos usuarios se pongan confundidos, por lo que la institución del gobierno federal ha salido a aclarar la situación en sus redes sociales oficiales. Fue en su cuenta oficial de X (antes Twitter), donde la CFE aseguró que a la hora de levantar los reportes, la CFE no pide datos personales, por lo que instó a todos los usuarios a estar pendientes para evitar posibles afectaciones y estafas.
Te podría interesar
¿Cómo reportar fallas de luz a CFE?
Actualmente, solo existen tres opciones para levantar reportes de fallas de luz, es por eso que para todos los usuarios se ha habilitado el uso del número 071, donde puedes hacer el reporte por vía telefónica, aunque si lo prefieres también puedes hacer el reporte desde la aplicación de CFE Contigo, para después seguir los pasos que se indican en la aplicación. La tercera opción es acudir directamente al sitio web de la CFE o acudir al centro de atención a clientes en un módulo físico. Sin embargo actualmente NO EXISTE un número de WHATSAPP para hacer reportes.
¿Cuánto tarda CFE en atender un reporte?
No existe un plazo fijo de tiempo que determine que su problema puede ser arreglado, pues esto depende de los reportes y la cantidad de trabajo que tengan los empleados de CFE, por lo que todos los reportes son atendidos lo más rápido posible. Eso dependerá de la gravedad del mismo, la ubicación en la que sucedió y las unidades disponibles para arreglar el problema. Es por ello que usualmente se les ofrece un número de reporte para dar seguimiento al mismo.
Sigue a Heraldo Binario en Google News, dale CLIC AQUÍ.