Recientemente circuló una noticia falsa sobre la supuesta eliminación del pago del recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en los cajeros automáticos. La CFE desmintió esta información a través de sus canales oficiales, aclarando que las personas usuarias aún tienen acceso a múltiples opciones de pago, entre las cuales se incluyen los cajeros automáticos, conocidos como CFEmáticos. Con estas opciones se facilita que los clientes puedan pagar su recibo de luz de manera puntual y conveniente, sin verse limitados en los medios de pago.
Opciones de pago disponibles para los usuarios de CFE
Para asegurar que todos los usuarios puedan realizar sus pagos de forma cómoda y segura, la CFE ofrece varias alternativas que se adaptan a diferentes necesidades y preferencias. Aquí desglosamos cada una de ellas:
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CFEmáticos
Los cajeros automáticos de CFE, llamados CFEmáticos, permiten a los usuarios realizar pagos de manera sencilla y rápida. Estos dispositivos están ubicados en centros de atención y sucursales CFE. A través de ellos, los usuarios pueden no solo pagar sus recibos, sino también consultar sus saldos y realizar otros trámites básicos.
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Comercios autorizados y comisionistas
La CFE tiene acuerdos con una red de comercios autorizados y comisionistas en todo el país. Esto incluye tiendas de conveniencia, departamentales y farmacias, donde los usuarios pueden hacer sus pagos de manera rápida y, en muchos casos, cerca de sus domicilios. Estos puntos de pago resultan particularmente útiles para quienes no tienen una sucursal CFE cercana.
Bancos y portales de bancos
Para quienes prefieren hacer sus pagos de manera digital, la CFE ofrece la opción de pagar a través de bancos y sus portales en línea. Esta modalidad permite que los usuarios programen pagos recurrentes o realicen pagos únicos desde la comodidad de sus hogares. Los portales de bancos participantes son accesibles desde computadoras o dispositivos móviles, y en muchos casos ofrecen opciones de pago sin comisiones adicionales.
APP CFEcontigo y Portal CFE.mx
La app CFEcontigo y el portal oficial de la CFE (CFE.mx) son herramientas digitales pensadas para quienes desean manejar sus pagos y consultas desde un smartphone o computadora. La aplicación permite no solo pagar el recibo, sino también acceder al historial de pagos, consultar consumos y recibir notificaciones de vencimiento.
Aplicaciones bancarias y de servicios
Muchas aplicaciones bancarias y de servicios, como aquellas de pago de servicios públicos, incluyen la opción de pagar el recibo de luz de CFE. Esto añade una capa de conveniencia, ya que los usuarios pueden gestionar su pago directamente desde la app bancaria de su elección. Estas aplicaciones suelen estar integradas en las plataformas de los principales bancos de México y permiten hacer pagos en pocos pasos.
Para quienes prefieren el contacto directo, los centros de atención CFE siguen disponibles como opción de pago. En estos lugares, los usuarios pueden realizar pagos en ventanilla y resolver cualquier duda o problema relacionado con su servicio eléctrico. Los centros de atención también ofrecen asesoría personalizada sobre otros servicios y opciones de pago.
Por último, la CFE aclaró que no solo no ha eliminado el pago en cajeros automáticos, sino que ha trabajado en diversificar las formas en que los usuarios pueden realizar sus pagos. Esta medida busca facilitar el cumplimiento de las obligaciones de pago, permitiendo a los clientes elegir el método que más se ajuste a sus necesidades, sin verse limitados en sus opciones. alternativas cómodas y accesibles.
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