Debes saber que el Buró de Crédito es una entidad fundamental en el sistema financiero, con ellos se almacena información relevante sobre el historial crediticio de las personas en México. Según la legislación vigente, ninguna persona o entidad está autorizada a consultar tu historial en el Buró de Crédito sin tu consentimiento.
Por lo tanto, si descubres una consulta no autorizada, tendrás que saber cómo proceder adecuadamente para proteger tus finanzas. Aquí en Heraldo Binario te contamos los posibles escenarios de una consulta desconocida y los pasos para resolver esta situación.
¿Por qué consultaron tu Buró de Crédito sin permiso?
Cuando descubres una consulta no autorizada en el Buró de Crédito, hay dos situaciones comunes en las que puedes encontrarte. Aunque son diferentes, ambas requieren atención inmediata.
- Robo de identidad: es posible que tu identidad haya sido objeto de robo, y alguien esté intentando solicitar un crédito en tu nombre. Esta situación es grave y podría resultar en deudas no autorizadas a tu nombre.
- Consulta sin previo aviso: en otro escenario menos grave, una entidad puede haber revisado tu historial de crédito sin tu permiso, posiblemente para ofrecerte un préstamo. Aunque menos problemático que el robo de identidad, esta acción sigue siendo ilegal y debe abordarse adecuadamente.
Pasos a seguir ante una consulta sin consentimiento de tu Buró de Crédito
La primera cosa que debes hacer es ponerte en contacto con el Buró de Crédito y solicitar una aclaración. Además, es recomendable comunicarse con la CONDUSEF, esta institución puede ayudarte en el proceso de comunicación con la entidad responsable y también puede ser útil para presentar una queja directamente ante ellos.
- Una vez que hayas presentado tu queja, tendrás que esperar a que la institución acusada proporcione respuestas tanto a ti como a Buró de Crédito. Esta respuesta ayudará para determinar si alguien utilizó tu identidad sin tu consentimiento o si la empresa no respetó la ley.
- Ambos son delitos, independientemente de cuál de los dos escenarios sea relevante. Por lo tanto, es fundamental presentar una denuncia ante el Ministerio Público. Para respaldar su caso, asegúrate de llevar las resoluciones proporcionadas por la institución y las que recibas del Buró de Crédito.
¿Qué sucederá después de presentar una denuncia?
El proceso de investigación continuará una vez que hayas presentado tu denuncia en caso de que hayan consultado tu Buró de Crédito sin autorización, y los resultados dependerán de la índole de los acontecimientos.
- Si hay un robo de identidad, las autoridades buscarán al culpable. En este caso, se podrían aplicar castigos que incluyen hasta 15 años de prisión y una multa para solucionar el daño causado.
- Si una institución ha consultado tu información sin tu consentimiento, las autoridades pueden tomar medidas que incluyen sanciones que varían entre 30 y 200 jornadas de trabajo.