Los contratos, hay que perderle el miedo a este tipo de recursos, pues más allá de ser documentos con los que se adquieren obligaciones, se prestan servicios o sencillamente se adquiere algún producto financiero, la realidad es que dan certeza, pero la revisión exhaustiva antes de la firma debe realizarse a fin de evitar al verdadero villano, las cláusulas abusivas.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) este tipo de cláusulas tienen desventajas para los clientes e incluso ponen en riesgo el patrimonio de los contratantes.
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“La gravedad de que un contrato de productos o servicios financieros tenga una cláusula abusiva es que afectará directamente a tu bolsillo y hará mucho más complicado el hecho de que puedas tener una participación justa en el tema de la inclusión financiera”, comentó la dependencia.
En ese sentido, la dependencia detalló que existen varios tipos de "letras chiquitas" pero hay seis tipos de cláusulas que se presentan más comúnmente en los contratos y que sus consecuencias pueden tener un impacto negativo en el patrimonio del particular:
- En el contrato de adhesión no se indica con exactitud a qué se está firmando, lo que puede desencadenar que las obligaciones sean interminables.
- Las que restringen los derechos del usuario, estas se encuentran como limitantes injustificadas.
- Las que imponen a los usuarios la obligación de acreditar las operaciones o pagos efectuados a la financiera, generando en el contratante la necesidad de resguardar todos los comprobantes hasta finiquitar el convenio
- Las que permiten a la institución terminar el contrato sin notificaciones previas
- En el contrato de adhesión se detalle que por la conclusión de otra obligación se termine también la contratada con la institución
- Las que permiten la modificación o ampliación de lo pactado en contrato sin el consentimiento de los usuarios
Este tipo de cláusulas fueron halladas por la Condusef en los siguientes tipos de contratos de productos financieros:
- crédito automotriz
- crédito de habilitación o avío
- crédito de nómina
- crédito en cuenta corriente
- crédito hipotecario
- crédito personal
- crédito refaccionario
- crédito simple
- depósito a la vista (con o sin chequera, nómina y ahorro)
- tarjeta de crédito
No obstante, indicó que pueden aparecer en otros productos, por lo que exhortó a la población a enviar y denunciar a las instituciones que hagan mal uso de este tipo de recursos.
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