La protección de datos personales es una tarea de todos, no solo las autoridades deben velar por el cabal cumplimiento de las normativas en la materia, también la población tiene que contar con los medios para garantizar su cuidado, pero qué información sí y cuál no se debe entregar a empresas o instituciones bancarias.
Los bancos están obligados a darle cumplimiento a la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, así que si consideras que ha sido vulnerada tu información por medio de alguna práctica o te has percatado que han usado tus datos para algo que no has dado autorización puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para que revise esta situación y en su caso proceda contra el organismo.
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Por lo regular las prácticas de vulneración de información se dan por llamada telefónica, de hecho, en varias ocasiones no son las instituciones bancarias las que las realizan, lo que es un signo de alerta para la población al encontrarse de cara a un fraude.
Todas las organizaciones financieras y bancos deben garantizar el cumplimiento de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de la información brindada a las organismos obligados), esto quiere decir que el marco de uso de la información está delimitado y que cualquier solicitud de acceso a datos personales, el titular deberá señalar la modalidad en la que prefiere que estos se reproduzcan.
Los datos más comunes que solicitan los bancos o entidades financieras son identificación oficial, RFC, comprobante de domicilio, correo electrónico y números de contacto, una vez entregada esta información la organización debe entregar un documento en el que se especifique el uso que se le dará a la data recabada, a este archivo se le conoce como Aviso de Privacidad y es importante que los contratantes de cualquier servicio estén al tanto de sus alcances.
Constantemente los bancos envían a sus cuentahabientes información que detalla el uso de su información y en ninguno de los casos solicitan por ningún medio datos adicionales; en caso de recibir un correo, mensaje o llamada solicitando algún dato previamente entregado a la institución la sugerencia es hacer caso omiso y notificar al banco sobre este acto.
Otra alerta que deben tomar en cuenta los usuarios del sistema financiero es que nunca deben proporcionar a ninguna entidad, bajo ningún medio, la información de la cuenta por ejemplo, códigos del token, usuarios y contraseñas de la banca en Internet, NIPs, correo electrónico, dígitos de las tarjetas y fecha de vencimiento. Toda esta información está reservada para el titular.
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