Seguramente alguna vez te ha pasado que acudes a hacer una compra a cualquier tienda o establecimiento comercial y al momento de querer pagar tu compra con tarjeta de crédito, te dan la mala noticia de que deberán realizar el cobro de una comisión por pago con tarjeta, esto resulta sumamente molesto, ¿no es así?
Pues pareciera que dentro de poco, las comisiones por pago con tarjeta tendrán su fin. O al menos, eso es lo que se propone en la Cámara de Diputados en México. De manera reciente, la bancada del partido Morena, presentó una iniciativa para eliminar y prohibir esta comisión de la que abusan los mismos vendedores y establecimientos.
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De acuerdo con lo presentado por la diputada Susana Cano, expone que la comisión por el cobro con tarjeta al momento de realizar una compra debería ser eliminada y estar expresamente asentado en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Hay que recordar que actualmente no existe ningún artículo de dicha Ley que castigue este tipo de prácticas en contra de los compradores.
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Por ello, la diputada señala que deberán realizarse cambios puntuales a la ley para establecer sanciones a los locales, establecimientos y tiendas que quieran hacer cobro de comisión a sus clientes por pago con tarjeta. Dichas sanciones podrían ir desde los 311 pesos a los 997 mil a proveedores de servicios y productos.
¿Es legal que cobren comisión por pago con tarjeta?
Ahora bien, respecto a la consulta de si es legal o no que las tiendas o vendedores cobren comisión por pago con tarjeta, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), señala que este tipo de prácticas, además de ser indebidas al condicionar la aceptación de esta forma de pago y resultar onerosas para el tarjetahabiente, obstaculiza la promoción de la Inclusión Financiera, ya que el usuario recibe el mensaje erróneo de que pagar con una tarjeta cuesta más que pagar con efectivo.
Sin embargo, no existe legislación vigente que las prohíban. En este sentido, la CONDUSEF recomienda que si usted usuario es víctima de este tipo de prácticas, debe comunicarlo a la Institución Financiera de la cual es cliente y en su caso a esta Comisión Nacional, indicando los datos del establecimiento donde se le quiso aplicar el "recargo" o "comisión" extra.
Con dicha información, las Instituciones Financieras o bancarias pueden tomar las medidas necesarias, como podría ser el retiro de las terminales punto de venta, puesto que están violando las condiciones de contratación. Incluso, en algunos casos los propios comerciantes de manera incorrecta señalan que esta situación es por cuestiones del banco que le presta el servicio, lo que impacta la imagen de dichas instituciones.
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