Si tienes acceso a cualquier crédito del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) y por alguna razón hiciste pagos de más estás en todo tu derecho de solicitar al organismo una devolución para que te regresen tu dinero. Aquí te detallamos cómo puedes saber si tienes saldo a favor y cuál es el paso a paso para pedir que te devuelvan los recursos monetarios, así como por qué medio se te transfiere el dinero.
En caso de que hayas pagado más de lo requerido en tu crédito Infonavit y tengas dudas de si tienes saldo a favor deberás averiguarlo con el siguiente paso a paso.
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Vía digital:
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- Ingresa a "Mi Cuenta Infonavit".
- Da clic en la opción "Devolución de pagos en exceso".
- Ahí podrás ver si tienes un saldo a favor.
- En caso de que tengas saldo a favor, podrás solicitar al Infonavit la devolución de tu dinero con tu firma electrónica. Es importante que cuentes con ella para hacer este trámite de manera digital, de lo contrario no se te podrá devolver el dinero hasta que realices el trámite de la e-fima ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
De forma presencial:
En caso de que quieras solicitar el saldo a favor que tengas como consecuencia de pagar de más en tu crédito Infonavit, podrás solicitar la devolución del dinero de manera presencial acudiendo a los Centros de Servicio Infonavit (CESI) que están disponibles en todo el país, pero antes deberás hacer una cita. Para ello, ponte en contacto al Infonatel, marcando el 55 9171 5050 en la Ciudad de México (CDMX) o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
¿Cómo solicitar la devolución del dinero si fue la empresa quien pagó de más en el crédito Infonavit?
Si fue tu empleador quien pagó de más; es decir la empresa para la que trabajas dio más dinero a tu crédito Infonavit, la compañía es quien debe realizar la solicitud ante el organismo para solicitar la devolución del dinero de los pagos en exceso contactando al instituto para revisar la información a detalle y solicitar que el recurso sea regresado.
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