El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, aclaró una de las dudas o preguntas que más se hace la gente que suele acudir a tiendas de autoservicio como Sams Club y Costco: ¿se debe cubrir una comisión por pagar con tarjeta de crédito?
Por medio de un video, publicado en su cuenta oficial de Twitter, el titular de la Profeco dejó en claro que sí existe un cobro por comisión por parte de estas tiendas al usar o cubrir el costo de uno o más productos con tarjeta de crédito.
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Sin embargo, también señaló que este tipo de tiendas deben incluir ciertos aspectos a la hora de llevar a cabo este cobro y que a continuación te contamos.
¿Qué sí y que no deben cobrarte en Sams y Costco por pagar con tarjeta?
Al inicio del video, Ricardo Sheffield se dirige al usuario llamado Memo Cruz quien realiza la siguiente pregunta: “En Sams club cobran comisión al pagar con tarjeta de crédito y lo especifican en sus precios que colocan a sus productos, Qué hará la Profeco al respecto”, se puede leer en el video.
De entrada, Sheffield aclara que esta pregunta es una de las más realizadas por los consumidores que cuentan con una membresía en esta tienda y otras similares como Costco. Posteriormente, menciona que al contratar una membresía en estas cadenas, los consumidores aceptan pagar una comisión en el pago con tarjeta.
Sin embargo, y de acuerdo con el titular de la Profeco, el proveedor debe brindar la información, respecto a este tema, de manera clara y a tiempo para todo interesado en contratar una membresía.
De igual manera, dejó muy en claro que en la mayoría de negocios que ofrecen un servicio o producto, el precio estipulado es el que se debe respetar y no se debe realizar un pago extra o comisión por pagar con tarjeta de crédito.
Asimismo, y antes de finalizar el video, Ricardo Sheffiel reitera que en caso de detectar este tipo de cargo o comisión en algún negocio o incluso si se hace dentro de las tiendas antes mencionadas sin que se aclare correctamente al consumidor sobre esto, se debe realizar la denuncia al teléfono del consumidor: 55 55 68 87 22.
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