Tras un bloqueo de celulares provenientes del denominado 'mercado gris', implementado por varios fabricantes, entre ellos Samsung, Motorola y OPPO, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) han solicitado que dichas compañías suspendan de forma inmediata tal acción, esto luego de catalogarla como una medida unilateral hacia equipos provenientes de importaciones paralelas.
A través de un comunicado emitido por el IFT fue como se dio a conocer esta postura de parte de ambas instancias federales sobre aquellos equipos provenientes del 'mercado gris', entendido como un ecosistema de canales de distribución diferentes a los autorizados por los fabricantes.
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De acuerdo con el instituto, los equipos que forman parte de dicho mercado ingresan a México sin haber cumplido formalmente con el proceso de homologación, uno que reconoce, de manera oficial, que las especificaciones técnicas satisfacen las normas aplicables, lo que se traduce en un funcionamiento correcto en redes de telecomunicaciones, seguridad y que no habrá interferencia alguna con otros equipos o servicios.
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Tanto la Profeco como el IFT ya iniciaron con la implementación de campañas de sensibilización para que los consumidores tomen consciencia de los riesgos que existen al usar equipos provenientes de dicho mercado.
IFT y Profeco piden a empresa suspender bloqueo de celulares de forma inmediata
Aun cuando el IFT y la Profeco están al tanto de los riesgos que implica el uso de celulares que derivan del 'mercado gris', ambas instituciones han pedido a los fabricantes que suspenda de inmediato el bloqueo a celulares que habían estado llevando a cabo en días pasados, esto bajo el argumento de que dicha medida afecta los derechos de los consumidores y usuarios finales.
En el boletín de prensa publicado este jueves la procuraduría convocó a los fabricantes a que formen un equipo de trabajo que incluya a todos los actores involucrados para que, en conjunto, logren identificar acciones que les permitan hacer frente al mercado gris, siempre y cuando se salvaguarden los derechos del cliente final en todo momento.
Dentro del mismo comunicado ambas dependencias federales expusieron lo siguiente:
En apego y observancia a sus marcos regulatorios, hacen un llamado a las empresas que han implementado medidas de bloqueo a suspender dichas acciones de forma inmediata. Lo anterior con el objetivo de evitar afectaciones a los consumidores y usuarios hasta en tanto sean analizadas las medidas y acciones adecuadas que contribuyan a atender los retos regulatorios, comerciales y legales que trae consigo el “mercado gris”.
Desventajas de comprar un celular en el mercado gris
Como parte de la campaña de sensibilización sobre los efectos del uso de celulares provenientes del mercado gris en México, el Instituto Federal de Telecomunicaciones publicó una lista con aquellas desventajas que como consumidor tienes cuando compras un smartphone que no ha cumplido con su proceso de homologación:
- No tendrás garantía válida para territorio mexicano.
- La batería no tendrá un uso óptimo, poniendo en riesgo el equipo, esto debido a que cada país tiene voltajes y frecuencias distintas.
- Es posible que tu celular no funcione con operadores móviles de México, por lo que no podría realizar acciones básicas como hacer llamadas, usar datos móviles, entre otras.
- El fabricante podría bloquearlo para evitar su uso en zonas no permitidas.
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