Si por alguna razón hiciste pagos de más en tu crédito Infonavit, no te preocupes, siempre puedes pedir una devolución para que se te regrese el dinero, de lo contrario te seguirán haciendo cobros extras. Aquí te decimos los requisitos que debes cumplir y cuales son los casos en los que se aplica este excedente.
Este tipo de pagos se deben a que, en ocasiones, el sistema del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) no se actualiza de forma inmediata y tarda en generar el Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos.
Los pagos en exceso de Infonavit son las aportaciones que te descuenta tu patrón después de la fecha en la que terminaste de pagar tu préstamo. Cuando entregas la carta de retenciones, te dejan de cobrar, pero probablemente en la fecha en la que se liquido fue con una anterior, por lo que, todos los pagos hechos posteriores al cierre serán considerados como excedentes.
Para solicitar la devolución de pagos en exceso Infonavit es muy sencillo y se puede llevar a cabo por distintos medios, solo deberás seguir una serie de pasos que te enlistamos a continuación.
¿Cómo solicitar la devolución de pagos en exceso Infonavit vía internet?
Para saber si pagaste de más, entra a Mi Cuenta Infonavit, en el apartado Mi Crédito, donde verás el servicio de Devolución de pagos en Exceso y si tienes saldo a favor lo puedes solicitar con tu firma electrónica, conocida también como e-firma.
Si crees que es muy laborioso hacerlo por internet, tienes la opción de hacerlo por llamada telefónica; los pasos a seguir son los siguientes:
El número que tendrás que marcar es el siguiente 55 9171 5050 si vives en Ciudad de México. Si vives en otro estado de la república mexicana, tendrás que marcar al 800 008 3900.
También puedes solicitar la devolución en los Centros de Servicio Infonavit (CESI) en todo el país. No olvides que debes hacer una cita.
Motivos por los que puede haber un excedente en tu crédito Infonavit
1. Devoluciones patronales
Si hiciste un pago en exceso, indebido o duplicado al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, o bien, si dicho pago es derivado del Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE), o de una resolución judicial, puedes realizar tu solicitud de devolución.
2. Devolución de pagos duplicados o en exceso realizados mediante el SUA
Para solicitar una devolución porque hiciste un pago duplicado o en exceso al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, realiza el trámite de tu solicitud en línea a través del Portal Empresarial, en el módulo Devoluciones SUA.
3. Devolución de pagos indebidos realizados mediante el SUA
Para solicitar una devolución porque hiciste un pago indebido al momento de cumplir con tus obligaciones patronales, realiza el trámite de tu solicitud ante la Delegación Regional que te corresponda.
4. Devoluciones extraordinarias de pagos a patrones
Si de la aplicación del Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE) se derivaron gastos o pagos que no tenías que hacer, solicita tu devolución en la Delegación Regional del Infonavit que te corresponda de acuerdo con el domicilio fiscal de tu empresa.
5.-Devolución por sentencia y/o resolución dictada por Órgano Jurisdiccional
Si la autoridad judicial resolvió a tu favor la devolución de pagos indebidos o en exceso, y lo notificó al Infonavit, solicita tu devolución en la Delegación Regional del Infonavit que te corresponda. Hazlo en los meses posteriores a la sentencia.
6.-Devolución de pagos indebidos de amortizaciones no retenidas a nuevos acreditados
Conoce los requisitos para hacer tu solicitud de devolución si realizaste pagos indebidos al Infonavit por concepto de amortización no retenidas a los trabajadores.
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