Si estas atravesando por problemas financieros o te quedaste sin trabajo y no puedes cumplir en tiempo y forma con el pago de su crédito Infonavit, debes saber que el Instituto cuenta con diversas alternativas para apoyarte de forma gratuita y sin intermediarios para que puedas cumplir con tu deuda y no perder tu casa.
Desde 2019, el Infonavit implementó un modelo de cobranza, el cual se ofrecen soluciones de pago dirigidas a todos los trabajadores que perdieron su empleo, tuvieron una reducción en su salario o enfrentan alguna eventualidad que les impide pagar la mensualidad de su crédito.
En ese sentido, el organismo explicó que existe la opción denominada “borrón y cuenta nueva” con la que las personas interesadas podrán sumar esos pagos pendientes al total de su deuda.
Según el Infonavit, con esta propuesta los derechohabientes podrán regularizar sus pagos a través de reestructuras o prórrogas, con la finalidad de proteger su patrimonio y conservar su vivienda y no caer en un estatus moratorio.
¿Cómo funciona el modelo de cobranza de Infonavit?
La idea del modelo de cobranza del Infonavit es escoger un esquema en el que el derechohabiente pueda seguir pagando el monto de la mensualidad por su cuenta, para que se mantenga al corriente en sus pagos y pueda cubrir los siguientes.
Será importante detallar que este tipo de proyecto podrá aplicarse de forma automática solo si:
- Tiene empleo y ha realizado el pago de dos bimestres.
- No tiene empleo, pero ha realizado por su cuenta al menos 3 pagos continuos efectivos.
- No tiene una reestructura vigente a su crédito.
- En caso de no encontrarse en alguna de las anteriores, entonces podrá firmar un convenio con el Instituto para recibir el apoyo.
¿Cómo puedo solicitar mi esquema de pago del Infonavit?
Existen al menos tres formas para que el derechohabiente puede acceder a esta ayuda que brinda el instituto solo en algunos casos y son:
Forma presencial
El interesado podrá acudir al área de cobranza de la delegación del Infonavit de la entidad en la que obtuvo su crédito con los siguientes documentos:
- Número de Seguridad Social (NSS) o número de crédito.
- Copia de una identificación oficial.
- Comprobante de domicilio.
Vía internet
En este caso el trabajador tendrá que acceder a la plataforma denominada Mi Cuenta Infonavit y pulsar en el apartado “Apoyos y Beneficios”, en donde deberá seguir las instrucciones que ahí le vayan indicando.
Por medio de una llamada
Puedes comunicarse a Infonatel, en el siguiente número telefónico: 55 9171 5050 en la Ciudad de México o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país, y solicitar la visita de un asesor certificado de cobranza, el cual le ofrecerá la solución que más le convenga.
El Instituto reveló que en caso de cumplir con las características le llegará un aviso de regularización para que aplique en automático. Sin embargo, en caso de no estar de acuerdo con esta medida, podrá llamar a Infonatel al 800 008 3900 y pedir su cancelación.
Además, si tu crédito todavía est�� en Veces Salario Mínimo (VSM) puedes cambiarlo a pesos y evitar que tu mensualidad suba en 2023, a través de la Ventanilla Universal de Responsabilidad Compartida en Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx).
Al convertir tu crédito a pesos, tu mensualidad será fija durante el tiempo que te falte por pagar, el saldo total de tu deuda no registrará aumentos ligados al aumento del salario mínimo o a la Unidad Mixta Infonavit (UMI) -la cual se calcula año con año con base en el incremento de la Unidad de Medida y Actualización (UMA)- y podrás acceder a una tasa de interés más baja, de 1% a 10.45% dependiendo de tu capacidad de pago.
El Infonavit recordó que, para acceder a estas soluciones de pago no requieres de ningún intermediario y que todos los trámites y servicios son gratuitos.
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