Si resultas ganador de la Lotería Nacional y tu billete se encuentra roto, deteriorado, mutilado o con doble sello, esto no impide que puedas cobrar tu dinero. A continuación, te decimos cómo puedes hacer efectivo tu premio. ¡Toma nota!
La Lotería Nacional (Lotenal) tiene varios juegos como el Sorteo Mayor, Sorteo Superior, Sorteo Especial, Sorteo Zodíaco y Sorteo Magno, que son los populares entre los aficionados. Su premio mayor oscila entre 7 y 78 millones de pesos. Mientras los juegos de Pronóstico como Melate, la bolsa acumulada suele superar los 300 millones de pesos, una cifra nada despreciable.
Es importante recordar que el cobro de premios y reintegros de billetes de lotería físicos y electrónicos, tendrá un plazo de 60 días naturales posteriores a la celebración de cada Sorteo.
¿Cómo puedo cobrar un billete de la Lotería en mal estado?
En la Ciudad de México
Si radicas en la Ciudad de México debes presentarte con el billete original en la ventanilla de la Unidad de Aclaraciones, ubicada en Plaza de la República No.117, Primer Piso, Col. Tabacalera, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06037, Ciudad de México, de lunes a viernes de las 9:00 a 13:00 horas.
Si el premio es igual o mayor a mil pesos, te pedirán una identificación oficial (IFE, Pasaporte, Cedula Profesional o Cartilla del Servicio Militar).
A la presentación del billete original, el cajero te extenderá el Recibo de Billetes para su aclaración.
El plazo de respuesta será de tres días hábiles, y a la presentación del recibo de billetes para su aclaración, el cajero te entregará el original en el que se consignará la procedencia o no de su autorización para su cobro.
Si fue procedente la autorización para el cobro de premio de su billete, deberá acudir a las Cajas de Pago de Premios y Reintegros, ubicadas en Plaza de la República No.117, Primer Piso, Col. Tabacalera, Delegación Cuauhtémoc, México D.F., C.P. 06037, en los horarios establecidos.
El interior de la República.
Con el billete original deberás presentarte en los organismos de venta autorizados por la LOTENAL en su localidad, quien se encargará de remitir su billete a las oficinas centrales de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública.
El plazo máximo de respuesta será de diez días hábiles contados a la fecha en la que se recibió su billete en las oficinas centrales de la Lotería.
Una vez recibido su billete en los organismos de venta autorizados, se consignará en su billete la procedencia o no para la autorización para su cobro.
Si fue procedente la autorización para su cobro podrá presentarlo para estos efectos en las ventanillas destinadas para pago de premios de los organismos de venta autorizados por la Lotenal, o bien presentarse a las Cajas de Pago de Premios y Reintegros de la Lotería Nacional, ubicadas en Plaza de la República No.117, Primer Piso, Col. Tabacalera, Delegación Cuauhtémoc, México D.F., C.P. 06037, en los horarios establecidos.
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