Las tarjetas de débito son una de las herramientas más importantes cuando de instrumentos bancarios hablamos, ya que son en estos plásticos donde recibes el depósito de tu nómina, tu quincena o en el caso de la Pensión del Bienestar de los Adultos Mayores, el apoyo económico que el Gobierno de México les brinda.
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Sin embargo, es importante reconocer que ninguna persona está exenta de extraviar o incluso tener la mala suerte de ser victima de un asalto o robo y que sea despojada de sus tarjetas bancarias. Tal vez la mayoría ya haya pasado por una situación simular anteriormente, sin embargo son los adultos mayores quienes en ocasiones desconocen que es lo que deben hacer para darle solución al tema.
Por eso, en esta ocasión, les explicamos cuáles son los pasos a seguir si alguna vez pierden, extravían o les roban su Tarjeta de la Pensión para el Bienestar de los Adultos Mayores.
¿Qué debes hacer si pierdes o te roban tu tarjeta de pensión para el bienestar?
De acuerdo con el mismo Banco para el Bienestar, lo primero que debes hacer en caso de que pierdas o te roben tu tarjeta de la Pensión para el Bienestar de los Adultos Mayores es levantar un reporte en la línea de atención del Banco del Bienestar, marcando al 800 821 3844.
En esta llamada te pedirán número del contrato, nombre del titular de la tarjeta y CURP o RFC para poder levantar el reporte. Al finalizar te brindarán un número de folio, guárdalo muy bien.
Después de eso deberás de esperar un máximo de 72 horas hábiles para poder recoger la reposición, para ello:
- Debes dirigirte a la sucursal del Banco del Bienestar más cercana a tu domicilio.
- Es necesario lleves en original y copia tu credencial de elector vigente y CURP en formato reciente.
- El ejecutivo te pedirá el número de folio que te proporcionaron durante la llamada telefónica para darte tu nueva tarjeta
Aprovechando que ya estás en el banco, solicita un estado de cuenta de tu tarjeta para verificar que no haya algún cargo que tú no hayas hecho durante el tiempo que extraviaste tu tarjeta, en caso de ser así pidele al ejecutivo que levante un reporte por cargo no reconocido, deberán regresarte tu dinero en un plazo máximo de 48 horas.
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