Las aplicaciones financieras son las plataformas digitales más importantes para todo banco hoy en día. Y es que ante el uso diario del celular, contar con una app financiera que nos permita hacer diversas operaciones a cualquier hora y día es una necesidad básica para millones de personas actualmente. Y para saber qué aplicaciones móviles de instituciones bancarias son las más usadas en México en 2023, Comscore reveló este dato que en los siguientes párrafos te mencionaremos.
De acuerdo con un informe elaborado por Trecone, entre 2021 y 2022, la cantidad de usuarios de banca móvil aumentó un 24.9% a nivel nacional. Durante esos dos años, la penetración de la banca digital elevó su penetración en la República Mexicana, pasando de 48.2% a principios de 2021, a 60.2% al finalizar el año pasado.
Otro dato relevante que rodea a las aplicaciones financieras es el número de plataformas móviles que suelen utilizar los mexicanos. Según el mencionado informe, 44.6% del total de usuarios de banca móvil en el país usa dos o incluso más apps bancarias.
Las aplicaciones financieras más usadas en México en 2023
Durante su participación en el Fintech Summit Latam 2023, Iván Marchant, vicepresidente de Comscore para México, Colombia, Perú y Centroamérica, compartió cuáles son las aplicaciones financieras más utilizadas en México en 2023, al cierre del primer semestre. Esta es la lista:
- BBVA: 13.8 millones de usuarios únicos
- Banco Azteca: 6.4 millones de usuarios únicos
- Mercado Pago (Mercado Libre): 5.8 millones de usuarios únicos
- Banamex: 4.9 millones de usuarios únicos
- Santander: 4.6 millones de usuarios únicos
Así como BBVA se ubica en la primera posición de la lista de aplicaciones financieras más usadas en México en 2023, también ocupa el mismo lugar en cuanto a fidelidad del cliente. Según el informe publicado por Trecone, es la aplicación móvil con mayor lealtad de parte de sus usuarios, pues 41% de ellos solo utilizan esta app bancaria.
En cuanto a fidelidad de aplicaciones móviles fintech se refiere, las de Mercado Pago y Nubak son de las que más clientes leales tienen.
De acuerdo con cifras de Statista, hasta marzo de 2023 se registraron alrededor de 70 millones de usuarios de banca móvil en México, mientras que el valor de transferencias bancarias a través de páginas web alcanzó los 87,690 millones de pesos.
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